Analista de CRM

Vagas Iveco; Aparecida de Goiânia; On-site; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Vale transporte

Day Off

Job summary

A Vaganet, situada em Goiás, busca Analista para gerenciar o relacionamento com clientes após a venda, atuando com CRM, segmentação de dados e campanhas de fidelização. O foco é elevar a satisfação do cliente e a rentabilidade da concessionária.

O cargo envolve análise de indicadores, gestão de CRM, campanhas e suporte a equipes multidisciplinares, com atuação de segunda a sexta-feira, CLT, e benefícios como vale alimentação, vale transporte e Day Off.

Qualifications

• Conhecimento sólido em plataformas de CRM.
• Experiência em segmentação de dados e gerenciamento de campanhas.
• Habilidade em Excel avançado para análise de dados.
• Boa comunicação escrita e verbal, com foco em relatórios e apresentações.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares.

Responsibilities

• Gerenciar e manter atualizado o sistema de CRM da concessionária.
• Desenvolver e executar campanhas de relacionamento e fidelização de clientes.
• Realizar contatos ativos para oferta de serviços, peças, acessórios, contratos de manutenção e campanhas da montadora.
• Identificar oportunidades para aumentar a retenção e a recorrência dos clientes na oficina.

Skills

CRM platforms

Segmentação de dados

Gestão de campanhas

Excel avançado

Comunicação eficaz

Tools

Excel

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]
Nível: Analista
Escolaridade: Ensino médio – Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.Aos sabádos, das 08h às 12h, conforme escala.

Benefícios: Vale alimentação, Vale transporte, Day Off

Responsabilidades da pásção:

Responsável por administrar o relacionamento com os clientes após a venda, desenvolvendo estratégias de retenção, fidelização e geração de oportunidades de negócios. Atua na gestão do CRM, análise de indicadores, execução de campanhas comerciais e acompanhamento dos resultados do pôs-venda, contribuindo para o aumento da satisfação dos clientes e da rentabilidade da concessionária.

Responsabilidades

• Gerenciar e manter atualizado o sistema de CRM da concessionária
• Desenvolver e executar campanhas de relacionamento e fidelização de clientes
• Realizar contatos ativos para oferta de serviços, peças, acessórios, contratos de manutenção e campanhas da montadora
• Identificar oportunidades para aumentar a retenção e a recorrência dos clientes na oficina.

Requisitos obrigatórios para a pásção:

• Conhecimento sólido em plataformas de CRM
• Experiência em segmentação de dados e gerenciamento de campanhas
• Habilidade em Excel avançado para análise de dados
• Boa comunicação escrita e verbal, com foco em relatórios e apresentações
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes multidisciplinares