ANALISTA DE CRM PLENO -Concessionária -Mooca (Cod 09)

Osten Motors; São Paulo; On-site; BRL 89,280 - 133,920; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale Refeição

Vale Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de vida

Kit Bem-Nascer

Presente de Natal

Day Off (Folga aniversário)

Café da Manhã

Convênio Farmácia

Desconto em Lifestyle

Parceria com faculdades

Gympass

Conexa Saúde

Psicologia Viva

Job summary

Um grupo de concessionários automotivos está buscando um profissional para monitoramento de leads, automação de campanhas e integração de sistemas. O candidato ideal terá experiência em CRM, automação de campanhas e análise de dados com Power BI. O trabalho envolve colaboração com áreas técnicas e gestão de campanhas em canais diversos. Oferece um pacote de benefícios competitivo e uma oportunidade de interação em um ambiente dinâmico.

Qualifications

• Experiência comprovada em plataformas de CRM.
• Capacidade de automatizar campanhas de marketing.
• Conhecimento básico em integração de sistemas e APIs.
• Habilidades em SQL para dados.
• Familiaridade com ferramentas de BI.

Responsibilities

• Monitorar leads e sua integração no CRM.
• Colaborar com equipes técnicas para solucionar falhas.
• Apoiar configuração de APIs e automações.
• Criar segmentações para campanhas.
• Gerenciar campanhas em múltiplos canais.
• Analisar performance de campanhas.
• Desenvolver relatórios e dashboards de KPIs.

Skills

Experiência em plataformas de CRM

Automação de Campanhas

Noções de integração de sistemas (APIs, webhooks)

Conhecimento em SQL para manipulação de dados

Experiência com Power BI (ou similar como Tableau, Data Studio)

Job description

Venha fazer parte de um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, RAM, Land Rover, Triumph e agora BYD. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten GO, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, pensando no futuro, com nossa aceleradora de startups, a Osten Moove.

O que oferecemos:

• Vale transporte (desconto de 5% mês)
• Vale Refeição de R$20,00 (desconto 10% mês)
• Vale Alimentação R$90,00 por mês
• Assistência Médica (conforme política de benefícios e coparticipação)
• Assistência Odontológica (desconto a partir de R$ 15,41)
• Seguro de vida (desconto de R$ 10,18)
• Kit Bem-Nascer
• Presente de Natal
• Day Off (Folga aniversário)
• Café da Manhã
• Convênio Farmácia
• Desconto em Lifestyle
• Parceria com faculdades
• Gympass
• Conexa Saúde
• Psicologia Viva

Seu dia a dia:

• Monitorar a entrada de leads provenientes de diferentes canais e validar sua correta integração na plataforma CRM, garantindo que todos os leads cheguem no funil.
• Atuar em conjunto com áreas técnicas e parceiros para identificar falhas de integração e propor soluções rápidas.
• Apoiar na configuração de APIs, webhooks e automações de leads entre plataformas digitais e o CRM.
• Criar segmentações estratégicas para desenvolvimento de campanhas.
• Apoiar na criação de réguas de relacionamento para prospecção, retenção e pós-vendas.
• Operar campanhas em múltiplos canais (E-mail, WhatsApp, SMS), sempre com foco em engajamento e conversão.
• Analisar performance de campanhas de CRM e propor otimizações baseadas em dados.
• Desenvolver estudos para apoiar a tomada de decisão das áreas de vendas e marketing.
• Garantir a correta execução das campanhas, desde a segmentação até a mensuração final.
• Criar relatórios e dashboards para acompanhamento de KPIs.

Requisitos:

• Experiência em plataformas de CRM
• Automação de Campanhas
• Noções de integração de sistemas (APIs, webhooks)
• Conhecimento em SQL para manipulação de dados
• Experiência com Power BI (ou similar como Tableau, Data Studio)