ANALISTA DE CADASTRO E CUSTOMER SERVICE

Grupo Expert RH; Louveira; Vor Ort; BRL 45.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Assistência médica

Assistência odontológica

Refeitório no local

Vale alimentação

Seguro de vida em grupo

Convênio com farmácia

Convênio com papelaria

Wellhub - Gympass

Zusammenfassung

Grupo Expert RH procura um Analista de Cadastro e Customer Service para manter cadastros de clientes e produtos, registrar pedidos e assegurar dados precisos. Você atuará com equipes de Logística, Comercial e Qualidade para garantir um fluxo eficiente.

O profissional também acompanhará o ciclo de venda, apoiará na análise de desempenho e preparará relatórios gerenciais, buscando melhorias contínuas. Necessário foco em atendimento, organização e comunicação eficaz; residir na região de Louveira.

Qualifikationen

• Formação superior cursando ou completa em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em Customer Service, Administração de Vendas, Logística, Supply Chain ou áreas afins.
• Conhecimento em Excel em nível intermediário.
• Domínio de inglês e espanhol é desejável.

Aufgaben

• Criar, atualizar e manter cadastros de clientes e produtos com precisão.
• Receber, analisar e registrar pedidos de venda no sistema.
• Acompanhar o ciclo dos pedidos da confirmação até a entrega.
• Monitorar indicadores de desempenho e apoiar na melhoria contínua dos serviços.
• Colaborar com Logística, Planejamento, Comercial e Qualidade para otimizar fluxos.
• Manter contato com clientes, compreender demandas e oferecer atendimento de excelência.
• Atualizar tabelas de preços e preparar relatórios gerenciais para tomada de decisões.

Kenntnisse

Comunicação

Trabalho em equipe

Organização

Análise

Atenção aos detalhes

Inglês

Espanhol

Ausbildung

Superior em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas

Tools

Excel

Jobbeschreibung

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Refeitório no local
• Vale alimentação
• Seguro de vida em grupo
• Convênio com farmácia
• Convênio com papelaria
• Wellhub - Gympass

Responsabilidades e atribuições

Estamos em busca de um profissional para a posição de Analista de Cadastro e Customer Service, que será fundamental para o nosso time. As principais responsabilidades incluem:

• Criar, atualizar e manter os cadastros de clientes e produtos, assegurando a precisão das informações.
• Receber, analisar e registrar os pedidos de venda no sistema, confirmando a correção dos dados.
• Acompanhar o ciclo dos pedidos, do recebimento à entrega, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas.
• Monitorar indicadores de desempenho e auxiliar na análise de resultados, buscando a melhoria contínua dos serviços.
• Colaborar com as áreas de Logística, Planejamento, Comercial e Qualidade para otimizar fluxos de trabalho e solucionar problemas rapidamente.
• Manter contato constante com os clientes, compreendendo suas demandas e oferecendo um atendimento de excelência.
• Atualizar tabelas de preços e preparar relatórios gerenciais para apoiar a tomada de decisões.
• Contribuir para a implementação de melhorias e padronização de processos, visando a eficiência operacional da empresa.

Se você é organizado, possui habilidades de comunicação, trabalho em equipe e experiência nas áreas mencionadas, queremos conhecê-lo! Junte-se a nós e ajude a impulsionar nosso sucesso.

Requisitos e qualificações

Vaga: ANALISTA DE CADASTRO E CUSTOMER SERVICERequisitos:

• Formação superior cursando ou completo em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em Customer Service, Administração de Vendas, Logística, Supply Chain ou áreas afins.
• Conhecimento em Excel em nível intermediário.
• Necessário domínio de idiomas, preferencialmente inglês e espanhol.
• Habilidades organizacionais, analíticas e comunicativas são essenciais.
• Atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar em equipe são consideradas diferenciais importantes.

O profissional atuará na gestão de cadastros e no suporte ao atendimento ao cliente, sendo fundamental a capacidade de interagir com diversos setores da empresa e garantir um fluxo de informações eficiente. Espera-se que o candidato seja proativo na resolução de problemas e que contribua para a melhoria contínua dos processos internos. A descrição destaca a necessidade de um perfil comprometido, com foco em resultados e forte orientação para a satisfação do cliente.Residir na região de Louveira.