Analista de Atendimento SAC

UMANA BRASIL; Barueri; Sur place; BRL 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Vale-Alimentação R$ 315 Mês

Refeitorio no local

Assistência Médica - Seguros Unimed

Assistência Odontológica - SulAmérica

Vale-Transporte

Seguro de Vida

Wellhub

TotalPass

PPR

Day Off

Descontos de até 75% em produtos do GR

Programa Conte Comigo

Apoio psicológico 24 horas

Résumé du poste

EssilorLuxottica está contratando Operador(a) de Atendimento para integrar o time de atendimento comercial. O papel envolve atendimento por telefone e WhatsApp, com foco em proporcionar excelente experiência aos clientes e manter o status dos pedidos.

A posição exige boa comunicação, proatividade e habilidade para trabalhar com metas, oferecendo benefícios variados e oportunidade de crescimento dentro da empresa.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas por telefone.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Foco em metas e na experiência do cliente.

Responsabilités

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone e WhatsApp.
• Prestar atendimento personalizado, esclarecendo dúvidas e acompanhando o status dos pedidos.
• Atuar na resolução de problemas, buscando garantir a satisfação e uma ótima experiência para o cliente.
• Negociar condições comerciais e apresentar campanhas promocionais.
• Trabalhar com foco no atingimento das metas estabelecidas.
• Registrar os atendimentos, informações e interações com clientes nos sistemas da empresa.
• Manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços e campanhas.

Connaissances

Atendimento ao cliente

Vendas por telefone

Comunicação verbal

WhatsApp atendimento

Description du poste

Operador(a) de Atendimento

Estamos buscando uma pessoa comunicativa, dinâmica e com foco em proporcionar uma excelente experiência aos nossos clientes para integrar nosso time de Atendimento Comercial.

Salário: R$ 2.062,00
Horário: das 09h00 às 18h48
Área: Central de Atendimento

Benefícios

• Vale-Alimentação R$ 315 Mês
• Refeitorio no local
• Assistência Médica - Seguros Unimed, com coparticipação de 20%;
• Assistência Odontológica - SulAmérica Odontológico
• Vale-Transporte, conforme política da empresa;
• Seguro de Vida;
• Wellhub;
• TotalPass
• PPR;
• Day Off;
• Descontos de até 75% em produtos do grupo;
• Programa Conte Comigo;
• Apoio psicológico 24 horas.

Principais atividades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone e WhatsApp;
• Prestar atendimento personalizado, esclarecendo dúvidas e acompanhando o status dos pedidos;
• Atuar na resolução de problemas, buscando garantir a satisfação e uma ótima experiência para o cliente;
• Negociar condições comerciais e apresentar campanhas promocionais;
• Trabalhar com foco no atingimento das metas estabelecidas;
• Registrar os atendimentos, informações e interações com clientes nos sistemas e controles da empresa;
• Manter-se atualizado(a) sobre produtos, serviços e campanhas;
• Trabalhar em equipe, compartilhando informações, feedbacks e boas práticas.

Requisitos

• Experiência com atendimento ao cliente e vendas por telefone;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para atendimento via telefone e WhatsApp;
• Perfil comercial, organizado e focado na experiência do cliente;
• Facilidade para trabalhar com metas e em equipe.

Venha fazer parte da EssilorLuxottica e construir sua carreira com a gente.