Analista de Atendimento Corporativo

ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA; São Paulo; On-site; BRL 50,778 - 60,822; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Vale refeição (R$31 dia trabalhado)

Convênio Farmácia

Seguro de vida

Convênio com Sest/Senat

PLR

Job summary

A ATUAL CARGAS TRANSPORTES LTDA, localizada em São Paulo, busca um profissional para gerenciar contas corporativas, assegurando a fluidez do fluxo logístico e a satisfação dos clientes. O candidato ideal tem experiência em transporte e logística, com forte conhecimento em Excel.

Oferecemos um ambiente dinâmico, salário fixo e ótimos benefícios, incluindo vale transporte e convênios. Horário de trabalho é de segunda à sexta, das 08:00hs às 18:00hs.

Qualifications

• Experiência em gestão de contas corporativas ou customer success.
• Vivência em transporte e logística.
• Conhecimento em análise de dados.

Responsibilities

• Gerenciar clientes estratégicos e seus fluxos logísticos.
• Garantir dados corretos nos sistemas e portais.
• Produzir relatórios e análises de performance.

Skills

Gestão de contas corporativas

Excel intermediário/avançado

Logística e cadeia de suprimentos

Education

Ensino superior completo ou em andamento

Tools

ERP

TMS

Job description

Requisitos

• Ensino superior completo ou em andamento;
• Experiência em gestão de contas corporativas ou customer success;
• Vivência em transporte, logística ou cadeia de suprimentos;
• Conhecimento intermediário/avançado em excel.

Atividades

• Gerenciar clientes estratégicos de complexidade alta, atuando em todo o fluxo logístico(E2E), incluindo tratativas de ocorrências, indenizações e devoluções;
• Garantir dados corretos nos sistemas e portais (ERP, TMS);
• Acompanhar OT e OTIF, com follow up ativo de cumprimento de prazos;
• Produzir relatórios e análises semanais de performance, com planos de ação;
• Participar reuniões de performance e manter a comunicação multicanal com clientes e times;
• Resolver problemas de forma proativa, assegurando uma jornada clara e alinhada aos KPIs;
• Entre outras atividades da função.

Remuneração

Salário fixo.

Benefícios

Vale transporte; Vale refeição (R$31 dia trabalhado); Convênio Farmácia; Seguro de vida e Convênio com Sest/Senat, PLR.

Horários

Segunda à sexta-feira, das 08:00hs às 18:00hs (com intervalo para almoço).