Analista Customer Service (Logistica)

PAPAPÁ; Pinhais; Sur place; BRL 33 480 - 66 960; Plein temps

Résumé du poste

PAPAPÁ em Pinhais, Paraná, busca um profissional focado em atendimento ao cliente. Você será responsável por acompanhar e gerenciar o fluxo dos pedidos, além de atuar como ponto focal para resolução de problemas. Requisitos incluem formação em Administração ou Logística.

A empresa valoriza agilidade, proatividade e organização, além de oferecer diferencial para candidatos com pós-graduação em Logística.

Responsabilités

• Buscar os manuais de atendimento dos clientes e compartilhar com os envolvidos.
• Acompanhar o fluxo dos pedidos de venda garantindo prazos.
• Ser o ponto focal do cliente e comercial para resolução de problemas.

Connaissances

Agilidade

Proatividade

Ambição

Organização

Senso de urgência

Visão sistêmica

Formation

Formação em Administração, Logística ou Engenharias

Pós-graduação em Logística

Description du poste

Responsabilidades

• Buscar os manuais de atendimento dos clientes, entender as regras e compartilhar com os envolvidos (CD, faturamento, transportes, financeiro)
• Acompanhar o fluxo dos pedidos de venda ponta a ponta (desde a entrada até a entrega) garantindo prazos
• Solicitar e acompanhar o retorno de agendamentos em clientes
• Compartilhar datas, informações e regras de entrega com time transportes
• Ser o ponto focal do cliente e comercial para resolução de problemas/ocorrências durante o fluxo do pedido

Qualificações e Requerimentos

• Agilidade
• Proatividade
• Ambição
• Organização
• Senso de urgência
• Visão sistêmica
• Formação em Administração, Logística ou Engenharias
• Pós-graduação em Logística (Diferencial)