Analista de Atendimento ao Cliente Junior

Veolia; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Veolia Water Technologies & Solutions busca um profissional para integrar seu time de atendimento ao cliente. As responsabilidades incluem a comunicação eficiente entre setores, emissão de pedidos e suporte em faturamento. O candidato ideal deve ter formação em áreas correlatas e alguma experiência em atendimento ao cliente, com conhecimento desejável em sistemas como SAP e Google Workspace.

Serviços

Benefícios competitivos

Acordos de trabalho flexíveis

Oportunidades de desenvolvimento profissional

Qualificações

• Responsável pelo atendimento ao cliente e emissão de pedidos.
• Experiência desejável em faturamento de serviços/produtos.
• Conhecimento em tributação e normas ISO é um diferencial.

Responsabilidades

• Atender clientes, fornecendo informações e solucionando dúvidas.
• Manter comunicação com logística, finanças e comercial.
• Auxiliar no faturamento e suporte em auditorias.

Conhecimentos

Comunicação

Soluções de Problemas

Trabalho em Equipe

Formação académica

Superior cursando ou completo em Administração, Comércio Exterior ou Relações Internacionais

Ferramentas

SAP (módulo Sales & Distribution)

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Com operações em 130 países e mais de 10.000 colaboradores em todo o mundo, a Veolia Water Technologies & Solutions resolve os mais complexos desafios mundiais de água, águas residuais e otimização de processos. Aproveitando um conjunto completo de tecnologias, especialidades químicas, produtos e serviços digitais, a empresa ajuda os clientes a otimizar os recursos hídricos, superar os desafios de processo e alcançar metas concretas de sustentabilidade. A Veolia Water Technologies & Solutions atende clientes de todas as indústrias, incluindo alimentos e bebidas, metais e mineração, energia, química e farmacêutica, petróleo e gás, petroquímica, papel e celulose, e setor municipal. Para mais informações: consulte nosso watertechnologies.com e conecte-se a nós no LinkedIn e Twitter.

Descrição da vaga

AVeolia Water Technologies & Solutionsestá atualmente à procura de uma pessoa para atuar no time de atendimento ao cliente, sendo responsável por:

• Responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações e solucionando dúvidas;
• Realizar emissão e acompanhamento de pedidos, verificando status de fabricação e expedição;
• Manter comunicação com equipes de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, garantindo uma operação eficiente e coordenada entre os setores;
• Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais para Brasil, garantindo conformidade com regulamentações fiscais dos países;
• Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos,
• Prestar suporte em auditorias,
• Completar os treinamentos necessários e atribuídos à função,
• Apoiar nas atividades relacionadas à ISO e Gestão da Qualidade.
  

Qualificações

• Superior cursando ou completo em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins,
• Experiência em Atendimento ao Cliente.

Desejável:

• Desejável experiência em Faturamento de Serviços e/ou Produtos;
• Desejável conhecimento tributário/fiscal;
• Desejável conhecimento em SAP (módulo Sales & Distribution),
• Desejável conhecimento em Google Workspace.

Diferencial:

• Diferencial conhecimento em Sales Force;
• Diferencial Inglês intermediário,
• Diferencial conhecimento em Normas ISO e Ferramentas da Qualidade.
  

Informações adicionais

“Na Veolia Water Technologies & Solutions, somos conscientes que equipes diversas tomam decisões mais inteligentes, entregam melhores resultados e constroem uma sociedade mais forte. Somos uma organização que promove a diversidade e a inclusão em todos os níveis e temos orgulho de ser um local de trabalho com igualdade de oportunidades para todos. Oferecemos carreiras desafiadoras e com proposito, com benefícios competitivos e acordos de trabalho flexíveis.”

As an inclusive company, Veolia is committed to diversity and gives equal consideration to all applications, without discrimination.