Analista de Atendimento ao Cliente Junior

Veolia Water Technologies & Solutions; Sorocaba; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma renomada empresa global de tecnologias de água busca um profissional para o time de atendimento ao cliente. O contratado será responsável por questões de atendimento, faturamento e comunicação entre setores, buscando sempre a eficiência das operações. A posição requer formação em áreas relacionadas e experiência prévia em atendimento ao cliente.

Serviços

Benefícios competitivos

Acordos de trabalho flexíveis

Qualificações

• Experiência em Atendimento ao Cliente é necessária.
• Conhecimento tributário/fiscal desejável.
• Inglês intermediário é um diferencial.

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento ao cliente e solução de dúvidas.
• Emitir e acompanhar pedidos, mantendo comunicação com equipes.
• Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais.

Conhecimentos

Atendimento ao Cliente

Comunicação

Resolução de Problemas

Formação académica

Superior cursando ou completo em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais

Ferramentas

SAP (módulo Sales & Distribution)

Google Workspace

Descrição da oferta de emprego

Com operações em 130 países e mais de 10.000 colaboradores em todo o mundo, a Veolia Water Technologies & Solutions resolve os mais complexos desafios mundiais de água, águas residuais e otimização de processos. Aproveitando um conjunto completo de tecnologias, especialidades químicas, produtos e serviços digitais, a empresa ajuda os clientes a otimizar os recursos hídricos, superar os desafios de processo e alcançar metas concretas de sustentabilidade. A Veolia Water Technologies & Solutions atende clientes de todas as indústrias, incluindo alimentos e bebidas, metais e mineração, energia, química e farmacêutica, petróleo e gás, petroquímica, papel e celulose, e setor municipal. Para mais informações: consulte nosso watertechnologies.com e conecte-se a nós no LinkedIn e Twitter.

A Veolia Water Technologies & Solutions está atualmente à procura de uma pessoa para atuar no time de atendimento ao cliente, sendo responsável por:

• Responsável pelo atendimento ao cliente, fornecendo informações e solucionando dúvidas;
• Realizar emissão e acompanhamento de pedidos, verificando status de fabricação e expedição;
• Manter comunicação com equipes de logística, finanças e comercial, repassando informações relevantes sobre pedidos, prazos, pagamentos e demandas dos clientes, garantindo uma operação eficiente e coordenada entre os setores;
• Auxiliar no faturamento e emissão de notas fiscais para Brasil, garantindo conformidade com regulamentações fiscais dos países;
• Colaborar nas soluções de possíveis problemas que possam surgir seja de pedidos ou faturamentos,
• Prestar suporte em auditorias,
• Completar os treinamentos necessários e atribuídos à função,
• Apoiar nas atividades relacionadas à ISO e Gestão da Qualidade.

Requisitos:

• Superior cursando ou completo em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas afins,
• Experiência em Atendimento ao Cliente.

Desejável:

• Desejável experiência em Faturamento de Serviços e/ou Produtos;
• Desejável conhecimento tributário/fiscal;
• Desejável conhecimento em SAP (módulo Sales & Distribution),
• Desejável conhecimento em Google Workspace.

Diferencial:

• Diferencial conhecimento em Sales Force;
• Diferencial Inglês intermediário,
• Diferencial conhecimento em Normas ISO e Ferramentas da Qualidade.

“Na Veolia Water Technologies & Solutions, somos conscientes que equipes diversas tomam decisões mais inteligentes, entregam melhores resultados e constroem uma sociedade mais forte. Somos uma organização que promove a diversidade e a inclusão em todos os níveis e temos orgulho de ser um local de trabalho com igualdade de oportunidades para todos. Oferecemos carreiras desafiadoras e com proposito, com benefícios competitivos e acordos de trabalho flexíveis.”