Analista de Atendimento

Partage Malls; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Analista de Atendimento para se juntar à sua equipe em São Paulo. Se você é apaixonado por ajudar as pessoas e possui habilidades em comunicação, esta é a oportunidade perfeita para você. Nesta função, você será responsável por atender clientes através de diversos canais e contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento. Venha fazer parte de uma jornada repleta de aprendizados e crescimento em um ambiente que valoriza a empatia e a solução de problemas. Não perca a chance de impactar positivamente a vida das pessoas!

Serviços

Vale-Refeição

Reembolso de Assistência Médica

Seguro de Vida

TotalPass

PLR (Participação nos Lucros e Resultados)

Day off de Aniversário

Qualificações

• Ensino superior completo em áreas correlatas como Marketing ou Comunicação.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente é essencial.

Responsabilidades

• Atender clientes via e-mail, chat e redes sociais.
• Registrar interações e acompanhar atendimentos no sistema.

Conhecimentos

Comunicação Oral

Comunicação Escrita

Empatia

Solução de Problemas

Atendimento ao Cliente

Formação académica

Ensino Superior em Marketing

Ensino Superior em Publicidade e Propaganda

Ensino Superior em Comunicação

Ferramentas

Blip

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job Description

Junte-se à Nossa Equipe!

Estamos em busca de profissionais comprometidos e apaixonados pelo que fazem, para a posição de Analista de Atendimento em São Paulo/SP.

Trabalhamos de forma transformadora, impactando na vida das pessoas diariamente. Se você se identifica com os desafios propostos, quer se juntar a uma jornada repleta de aprendizados e está cheio de energia, essa vaga é para você!

Aqui, nossa cultura reflete como agimos, nossos valores definem quem somos e nossos objetivos o que alcançaremos!

Principais responsabilidades

1. Realizar atendimento ao cliente via e-mail, chat, redes sociais, Reclame Aqui e Google MyBusiness;
2. Registrar interações e acompanhar atendimentos no sistema interno;
3. Diagnosticar e resolver dúvidas ou problemas apresentados pelos clientes;
4. Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis;
5. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

Requisitos e habilidades

• Ensino superior completo em Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação ou áreas correlatas;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Perfil empático, paciente e com foco em solução;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Conhecimento em ferramentas como Blip;
• Conhecimentos em pacote Office.

Informações adicionais

• Vale-Refeição;
• Reembolso de Assistência Médica;
• Seguro de Vida;
• TotalPass;
• PLR (Participação nos Lucros e Resultados);
• Day off de Aniversário.