Analista de Atendimento Sênior - Marketing de Influência

BR Media Group; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de referência no mercado de marketing de influência busca um Analista de Atendimento Sênior. O profissional será responsável por gerenciar campanhas complexas, garantindo a excelência no relacionamento com influenciadores e clientes, especialmente no setor de tecnologia. A posição exige habilidades de comunicação excepcionais, organização e experiência comprovada em campanhas de marketing digital.

Serviços

Vale Refeição/Alimentação de R$46,00

Clube iFood (cupons de desconto e benefícios)

Estacionamento ou Vale Transporte

Parcerias: Totalpass, Gympass, Starbem

Auxílio creche para crianças até 6 anos

Dress code casual

Horário flexível

Regime de contratação CLT

Qualificações

• Experiência comprovada em gestão de campanhas de alta complexidade em Marketing de Influência.
• Inglês intermediário ou avançado.
• Comprometimento com qualidade e prazos.

Responsabilidades

• Gerenciar campanhas de alta complexidade, do planejamento à execução.
• Manter relacionamento constante com influenciadores e clientes.
• Criar relatórios de desempenho e apresentar insights.

Conhecimentos

Comunicação oral

Comunicação escrita

Organização

Gestão de múltiplas tarefas

Conhecimento em Instagram

Conhecimento em YouTube

Conhecimento em TikTok

Conhecimento em Facebook

Conhecimento em Twitter/X

Experiência com influenciadores

Formação académica

Superior completo em Comunicação, Publicidade ou áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Analista de Atendimento Sênior - Marketing de Influência

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A BR Media Group é um hub de conteúdo referência no mercado para a economia de criadores, com mindset data-driven, liderando soluções de influência e conteúdo para grandes marcas globais.

Estamos buscando uma pessoa para a posição de Analista de Atendimento Sênior. Você será responsável pelo atendimento e acompanhamento de ações de alta complexidade, garantindo excelência no relacionamento com influenciadores e um cliente fixo do segmento de tecnologia, que atua como plataforma de delivery online.

Responsabilidades e atribuições:

1. Gerenciar campanhas de alta complexidade, do planejamento à execução;
2. Interface direta com influenciadores para direcionamento e aprovação de conteúdo;
3. Manter relacionamento constante com influenciadores e clientes, garantindo fluxo de aprovações e satisfação;
4. Assegurar experiência excepcional ao cliente durante toda a campanha, mantendo-o atualizado sobre progresso e resultados;
5. Desenvolver cronogramas detalhados e definir etapas do projeto em colaboração com o cliente, garantindo prazos e SLAs;
6. Elaborar e alinhar briefings com o time de conteúdo e o cliente;
7. Gerenciar conteúdos de campanha, incluindo controle, curadoria e monitoramento final das publicações;
8. Controlar escopo do projeto, acompanhando status e resultados;
9. Criar relatórios de desempenho, solicitar dados aos influenciadores, apresentar insights e validar resultados;
10. Conduzir reuniões internas e com clientes para alinhamento de fluxos de trabalho;
11. Documentar reuniões e definir próximos passos de forma estruturada;
12. Participar de gravações de conteúdo, garantindo que processos ocorram conforme planejado e oferecendo suporte aos influenciadores.

Requisitos e qualificações:

1. Superior completo em Comunicação, Publicidade ou áreas relacionadas;
2. Experiência comprovada em gestão de campanhas de alta complexidade em Marketing de Influência;
3. Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita;
4. Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prazos;
5. Comprometimento com qualidade e prazos;
6. Conhecimento em Instagram, YouTube, TikTok, Facebook e Twitter/X;
7. Inglês intermediário ou avançado;
8. Experiência com influenciadores e campanhas digitais.

Informações adicionais:

• Vale Refeição/Alimentação de R$46,00;
• Clube iFood (cupons de desconto e benefícios);
• Estacionamento ou Vale Transporte;
• Parcerias: Totalpass, Gympass, Starbem (atendimento psicológico, nutricional e médico online);
• Auxílio creche para crianças até 6 anos (benefício para mamães);
• Dress code casual;
• Horário flexível;
• Regime de contratação CLT;
• Modelo de trabalho: presencial próximo ao shopping Morumbi, São Paulo/SP.