Analista de Atendimento

Jobbol; Campinas; On-site; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Cesta básica

Vale refeição

Refeitório

Estacionamento

Vale transporte

Ajuda de custos

Bonificação por metas

Horas extras

Participação nos lucros

Assistência médica

Plano odontológico

Seguro de vida

Seguro saúde

Job summary

Jobbol em Campinas busca um Analista de Atendimento para emitir e acompanhar pedidos de coleta e entrega, agendar coletas, monitorar o tracking das cargas e apoiar clientes, motoristas e transportadoras. O profissional fará interface com Logística, Operação, Armazém, Comercial e Filiais, buscando soluções rápidas ante ocorrências.

É desejável ter experiência anterior em atendimento ao cliente em áreas relacionadas.

Qualifications

• Experiência anterior em atendimento/logística é desejável.
• Ensino médio completo obrigatório.

Responsibilities

• Emitir e acompanhar pedidos de coleta e entrega.
• Agendar e monitorar coletas e entregas.
• Realizar tracking preventivo das cargas e acompanhar operações até a conclusão.
• Atender clientes, motoristas, parceiros e transportadoras.
• Tratar ocorrências operacionais, buscando soluções rápidas e assertivas.
• Gerenciar pendências e manter interface com Logística, Operação, Armazém, Comercial e Filiais.
• Acompanhar prazos de entrega (SLA) e comunicar preventivamente aos clientes.

Skills

Experiência

Education

Ensino médio completo

Job description

Responsabilidades

Empresa busca profissional Analista de Atendimento em Campinas (San Martin). Será responsável por emitir e acompanhar pedidos de coleta e entrega. Agendar e monitorar coletas e entregas. Realizar o tracking preventivo das cargas e acompanhar as operações até sua conclusão. Atender clientes, motoristas, parceiros e transportadoras. Tratar ocorrências operacionais, buscando soluções rápidas e assertivas. Gerenciar pendências. Manter interface constante com as áreas de Logística, Operação, Armazém, Comercial e Filiais. Acompanhar os prazos de entrega (SLA) e realizar a comunicação preventiva aos clientes.

Atuações anteriores em Analista de Suporte ao Cliente, Especialista em Relacionamento com o Cliente, Coordenador de Atendimento ou Consultor de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
• Cesta Básica
• Vale Refeição
• Refeitório
• Estacionamento
• Vale Transporte
• Ajuda de Custos
• Bonificação por Metas
• Horas Extras
• Participação nos Lucros
• Assistência Médica
• Plano Odontológico
• Seguro de Vida
• Seguro Saúde

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Valinhos, Vinhedo, Hortolândia ou Paulínia também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Segunda a Sexta-feira, das 08:00 às 17:48.