Líder de Atendimento

Jobbol; Campinas; On-site; BRL 33,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Auxílio Combustível

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Job summary

Jobbol em Campinas busca Líder de Atendimento para liderar e organizar a equipe, garantindo produtividade e qualidade nas entregas do setor. O candidato apoiará o desenvolvimento dos colaboradores, abrindo ocorrências e assegurando a preservação dos acessos dos clientes durante incidentes.

Experiência anterior em supervisão de atendimento e liderança de equipes é desejável, com ensino médio completo. O regime é presencial, com jornada de trabalho em turnos noturnos.

Qualifications

• Experiência prévia em supervisão/coordenação de atendimento.
• Ensino médio completo.
• Experiência em gestão de equipes é desejável.

Responsibilities

• Liderar e organizar a equipe de atendimento com foco em produtividade e qualidade.
• Aplicar feedback, acompanhar desempenho e desenvolver colaboradores.
• Abrir e acompanhar ocorrências, mantendo acessos dos clientes estáveis.
• Colaborar em situações complexas e manter comunicação com clientes.

Skills

Liderança de equipes

Organização

Comunicação assertiva

Education

Ensino médio completo

Job description

Empresa busca profissional Líder de Atendimento em Campinas.

Responsabilidades

Liderar e organizar a equipe de atendimento, garantindo produtividade e qualidade nas entregas da área. Aplicar feedbacks, acompanhar desempenho e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores. Realizar abertura e acompanhamento de ocorrências. Garantir a preservação dos acessos dos clientes em casos de ocorrências que possam interromper o serviço. Apoiar e assumir situações complexas, quando necessário. Atuar com foco em planejamento, organização e cumprimento de processos. Manter comunicação clara e assertiva com equipe e clientes.

Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Coordenador de Atendimento ao Cliente, Gerente de Relacionamento ou Chefe de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 3.000,00
• Vale Refeição
• Auxílio Combustível
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Valinhos, Vinhedo, Hortolândia ou Paulínia também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Das 19:00 às 07:00. Escala 12×36.