Líder de Atendimento

Jobbol; Campinas; Presencial; BRL 33 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Auxílio Combustível

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Resumo da oferta

Jobbol em Campinas busca Líder de Atendimento para liderar e organizar a equipe, garantindo produtividade e qualidade nas entregas do setor. O candidato apoiará o desenvolvimento dos colaboradores, abrindo ocorrências e assegurando a preservação dos acessos dos clientes durante incidentes.

Experiência anterior em supervisão de atendimento e liderança de equipes é desejável, com ensino médio completo. O regime é presencial, com jornada de trabalho em turnos noturnos.

Qualificações

• Experiência prévia em supervisão/coordenação de atendimento.
• Ensino médio completo.
• Experiência em gestão de equipes é desejável.

Responsabilidades

• Liderar e organizar a equipe de atendimento com foco em produtividade e qualidade.
• Aplicar feedback, acompanhar desempenho e desenvolver colaboradores.
• Abrir e acompanhar ocorrências, mantendo acessos dos clientes estáveis.
• Colaborar em situações complexas e manter comunicação com clientes.

Conhecimentos

Liderança de equipes

Organização

Comunicação assertiva

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Empresa busca profissional Líder de Atendimento em Campinas.

Responsabilidades

Liderar e organizar a equipe de atendimento, garantindo produtividade e qualidade nas entregas da área. Aplicar feedbacks, acompanhar desempenho e apoiar o desenvolvimento dos colaboradores. Realizar abertura e acompanhamento de ocorrências. Garantir a preservação dos acessos dos clientes em casos de ocorrências que possam interromper o serviço. Apoiar e assumir situações complexas, quando necessário. Atuar com foco em planejamento, organização e cumprimento de processos. Manter comunicação clara e assertiva com equipe e clientes.

Atuações anteriores em Supervisor de Atendimento, Coordenador de Atendimento ao Cliente, Gerente de Relacionamento ou Chefe de Atendimento podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.

Requisitos Desejáveis

Escolaridade: Ensino médio completo

Experiência: Necessário experiência

Remuneração e Benefícios

• Salário: 3.000,00
• Vale Refeição
• Auxílio Combustível
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica

Informações Adicionais

• Contrato: Efetivo. Presencial. Candidatos de Valinhos, Vinhedo, Hortolândia ou Paulínia também são considerados para esta vaga.
• Período: Tempo integral
• Jornada: Das 19:00 às 07:00. Escala 12×36.