Página da Vaga | Analista CRM SR

Luz; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de energia busca um Analista de CRM para otimizar a relação com os clientes. O profissional terá a oportunidade de desenvolver campanhas dinâmicas, trabalhar com dados para impulsionar resultados e colaborar com diversas áreas como Marketing e TI. Se você é analítico, proativo e está disposto a aprender em um ambiente dinâmico, esta é a sua chance de fazer parte de uma revolução no setor elétrico. Junte-se a um time que valoriza a saúde e o bem-estar, oferecendo benefícios como plano de saúde e atividades de esporte.

Serviços

Plano de saúde subsidiado

Seguro de Vida

Vale refeição

Vale alimentação

Vale transporte

Grupo de corrida e ciclismo

Gympass

Qualificações

• Capacidade de extrair insights para otimizar campanhas.
• Autonomia para gerenciar múltiplas campanhas e entregas.
• Curiosidade e disposição para evoluir com a plataforma.

Responsabilidades

• Desenvolver e executar campanhas de CRM para otimizar performance.
• Criar e gerenciar réguas de relacionamento para maximizar ciclo de vida.
• Mensurar e analisar performance das campanhas gerando insights.

Conhecimentos

Mentalidade Analítica

Interpretação de Dados

Organização

Gestão de Prioridades

Proatividade

Comunicação Clara

Formação académica

Administração

Engenharia

Processamento de Dados

Marketing

Ferramentas

Salesforce Marketing Cloud

Braze

Mail Chimp

Excel

Google Sheets

GA4

Power BI

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos a primeira fornecedora digital de energia do Brasil.

Trazemos no DNA inovação e estratégia para revolucionar a relação das pessoas com a energia e libertar os consumidores do monopólio do setor elétrico.

Buscamos um(a)Analista de CRMcom perfil analítico, orientado para dados e com disposição para aprender em um ambiente super dinâmico.

Mude para a LUZ!

Main responsibilities

• Desenvolver e executar campanhas de CRM e LRM visando otimizar a performance em todas as etapas do funil de vendas: aquisição, engajamento e retenção de clientes;
• Criar e gerenciar réguas de relacionamento e ativação para maximizar o ciclo de vida dos clientes;
• Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de Marketing, UX, Design e TI para aprimorar a experiência do usuário e impulsionar a conversão de vendas;
• Atuar junto ao time de TI para analisar dados, identificar oportunidades e impulsionar resultados por meio de data analytics;
• Planejar, organizar e executar testes A/B para validação e otimização de jornadas e campanhas;
• Mensurar e analisar a performance das campanhas e jornadas de CRM, gerando insights e recomendações para alavancar resultados e otimizar estratégias futuras.

Requirements and skills

• Mentalidade Analítica
• Capacidade de interpretar dados e extrair insights para otimizar campanhas e fluxos.
• Organização e Gestão de Prioridades
• Autonomia para gerenciar múltiplas automações, campanhas e entregas simultaneamente, priorizando prazos críticos.
• Mentalidade orientada para metas de marketing de performance, pensando sempre em CAC, ROI, conversão de leads e evolução de base ativa.
• Proatividade e Resolução de Problemas
• Agilidade para identificar falhas nos fluxos ou problemas técnicos, sugerindo correções e melhorias
• Comunicação Clara e Colaborativa
• Rigor na configuração de envios, segmentações, regras de negócio e testes A/B.
• Curiosidade e disposição para evoluir junto com a plataforma (Salesforce atualiza muito frequentemente) e com o ecossistema digital.
• Formação acadêmica: Administração, Engenharia, Processamento de Dados ou Marketing;
• Conhecimento avançado em, ao menos, uma ferramenta de CRM ( Salesforce Marketing Cloud, Braze, Mail Chimp e etc.);
• Domínio e utilização de ferramentas de análise de dados (Excel Google Sheets, GA4, Power BI, etc).

Será um diferencial:

• Estruturar jornadas de Vendas e Relacionamentos via WhatsApp, utilizando ferramenta de C-Commerce, BOT e IA;
• Conhecimento das estratégias de Growth;
• Conhecimento em linguagens de programação e automação (Tableau, SQL, Phyton).

Additional information

Plano de saúde subsidiado pelaempresa (sem coparticipação);

Seguro de Vida;

Vale refeição (sem coparticipação);

Vale alimentação (sem coparticipação);

Vale transporte;

Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);

Gympass;