Analista CRM Sênior (Martech)

Acerto; São Paulo; On-site; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

A Acerto busca um Analista CRM Sênior (Martech) para atuar no time de CRM Sistêmico, definindo diretrizes operacionais no ambiente Salesforce Data Cloud + Marketing Cloud. Você será referência técnica e liderará a governança de recursos e processos de acionamento, contribuindo para transformar a vida de milhões de pessoas com soluções tecnológicas.

O profissional participará da adoção de melhores práticas, modelagem de dados, segmentação e integração com provedores de envio, assegurando

Qualifications

• Experiência com Salesforce Data Cloud e Marketing Cloud, para alinhar as diretrizes de CRM com a estratégia da empresa.

Responsibilities

• Avaliar e adotar recursos da plataforma Salesforce Data Cloud e Marketing Cloud, acompanhando evolução de boas práticas e referências de mercado.
• Reduzir o tempo entre demanda de segmento/campanha e sua entrada em produção, eliminando etapas manuais.
• Modelar e utilizar dados na plataforma, definindo o modelo de dados, fluxos de entrada/saída e construção de segmentos.
• Sustentar a infraestrutura de acionamento, configurando e mantendo a base técnica de envio (autenticação de domínio, subdomínios, integração com provedores de e-mail e WhatsApp) e diagnosticando falhas.
• Atuar como referência técnica para a equipe, documentando adoções, fornecendo exemplos de uso e apoiando a operação autônoma dos recursos.

Skills

CRM

Salesforce Marketing Cloud

Data Cloud

MarTech

Governance

Tools

Salesforce Plattformas

Job description

A Acerto busca um Analista CRM Sênior (Martech) para atuar no time de CRM Sistêmico, responsável por definir e evoluir as diretrizes operacionais de CRM no ambiente Salesforce (Data Cloud + Marketing Cloud). O profissional será referência técnica e atuará na governança dos recursos e processos de acionamento, contribuindo para a transformação da vida de milhões de pessoas através de soluções tecnológicas.

Responsabilidades

• Avaliar e adotar recursos da plataforma, acompanhando a evolução do Data Cloud e do Marketing Cloud, boas práticas da plataforma e referências de mercado, para alinhar com a estratégia de CRM da Acerto.
• Reduzir o tempo entre a demanda de um novo segmento ou campanha e sua entrada em produção, eliminando etapas manuais.
• Modelar e utilizar dados na plataforma, trabalhando o modelo de dados do Data Cloud, fluxos de entrada e saída e construção de segmentos.
• Sustentar tecnicamente a infraestrutura de acionamento, configurando e mantendo a base técnica de envio (autenticação de domínio, subdomínios, integração com provedores de e-mail e WhatsApp) e diagnosticando falhas.
• Atuar como referência técnica para o time, documentando adoções, fornecendo exemplos de uso e apoiando a equipe na operação autônoma dos recursos.