Analista Crm (Dynamics)

Trabalhe Na Mills; São Paulo; Presencial; BRL 60 000 - 100 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Na Mills, líder em locação de equipamentos no Brasil, busca um Analista CRM (Dynamics) para sustentar e evoluir nosso ecossistema de CRM. Você atuará garantindo a estabilidade das plataformas e o funcionamento das jornadas de negócio com pouco atrito.

Você trabalhará com equipes de Marketing, Comercial e Tecnologia, executando campanhas multicanais, segmentando clientes e gerando insights a partir de dados, sempre em conformidade com LGPD.

Qualificações

• Experiência prévia em CRM, preferencialmente com histórico em empresas B2B.
• Conhecimento em plataformas de CRM (Salesforce, Dynamics, RD Station ou similares).
• Habilidade com manipulação de dados (Excel, SQL é um diferencial).
• Afinidade com Data Visualization (Power BI, Tableau ou similares).
• Boa comunicação, organização e capacidade analítica.

Responsabilidades

• Executar campanhas de CRM Multicanais alinhadas à estratégia da empresa.
• Segmentar a base de clientes utilizando dados comportamentais e transacionais.
• Mapeamento e/ou criação de gatilhos que sofistique e aumente a qualidade das campanhas/jornadas.
• Consolidar dados e elaborar relatórios periódicos de performance das campanhas.
• Gerar insights a partir desses relatórios e transformá-los em apresentações claras e concisas para diferentes áreas.
• Trabalhar em conjunto com áreas de Marketing, Comercial e Tecnologia para garantir unidade das jornadas e qualidade dos dados.
• Garantir conformidade com LGPD e boas práticas de privacidade de dados.
• Utilizar as melhores práticas técnicas dentro das plataformas, explorando todo o potencial das ferramentas.

Conhecimentos

CRM experience

CRM platforms

Data analysis

Power BI

Tableau

Excel

SQL

Data visualization

Ferramentas

Salesforce

Dynamics

RD Station

Power BI

Tableau

Excel

SQL

Descrição da oferta de emprego

Na Mills, respeito, colaboração e desenvolvimento caminham lado a lado com inovação e segurança. Somos líderes em locação de equipamentos no Brasil, como plataformas elevatórias, linha amarela, intralogística, geradores, compressores e muito mais. Com mais de 67 filiais e 2.500 pessoas espalhadas por todo o país, somos uma Empresa B Certificada e assumimos um compromisso real com impacto positivo: gerar valor para nossos clientes, para a sociedade e para o planeta. Somos também reconhecidos pelo GPTW como uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil e integramos o índice ESG da B3.

Se você quer construir uma carreira com propósito, em um lugar onde o trabalho tem impacto real, aqui é o seu lugar. E todas as nossas vagas são inclusivas e abertas para pessoas com deficiência.

• Experiência prévia em CRM, preferencialmente com histórico em empresas B2B.
• Conhecimento em plataformas de CRM (Salesforce, Dynamics, RD Station ou similares).
• Habilidade com manipulação de dados (Excel, SQL é um diferencial).
• Afinidade com Data Visualization (Power BI, Tableau ou similares).
• Boa comunicação, organização e capacidade analítica.

Buscamos um profissional resiliente e analítico para integrar a nossa equipa de Tecnologia, com foco total na sustentação e evolução contínua do nosso ecossistema de CRM. O objetivo principal é garantir a estabilidade das plataformas, assegurando que as áreas de negócio operem sem fricção e que incidentes sejam resolvidos com agilidade

Principais responsabilidades

• Executar campanhas de CRM Multicanais alinhadas à estratégia da empresa.
• Segmentar a base de clientes utilizando dados comportamentais e transacionais.
• Mapeamento e/ou criação de gatilhos que sofistique e aumente a qualidade das campanhas/jornadas.
• Consolidar dados e elaborar relatórios periódicos de performance das campanhas.
• Gerar insights a partir desses relatórios e transformá-los em apresentações claras e concisas para diferentes áreas.
• Trabalhar em conjunto com áreas de Marketing, Comercial e Tecnologia para garantir unidade das jornadas e qualidade dos dados.
• Garantir conformidade com LGPD e boas práticas de privacidade de dados.
• Utilizar as melhores práticas técnicas dentro das plataformas, explorando todo o potencial das ferramentas.

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Analista CRM (Dynamics) São Paulo, São Paulo, Brasil