Analista Comercial - Vendas Interna - (Cópia)

CTIC Centro Administrativo; Goiânia; On-site; BRL 22,320 - 33,480; Full time

Job summary

Uma empresa de serviços administrativos localizada em Goiânia, Goiás, procura um profissional para realizar atendimento ativo e receptivo ao cliente, apoiar as atividades de Consultores e Gestores e desenvolver ações comerciais para retenção e recuperação de clientes. O candidato ideal deve ter experiência em vendas e gestão de relacionamento, demonstrando habilidade em atividades externas e internas, com foco em resultados.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente.
• Habilidade em gestão de relacionamento e vendas.
• Capacidade de trabalhar em equipe e comunicar efetivamente.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo ao cliente, garantindo retorno em até 12 horas.
• Apoiar Consultor, Gestor e Supervisor em atividades externas e internas.
• Desenvolver ações comerciais para retenção e recuperação de clientes.

Job description

Habilidades Funcionais

• Realizar atendimento ativo e receptivo ao cliente, garantindo retorno em até 12 horas.
• Apoiar as atividades do Consultor e Gestor externo, bem como do Supervisor Comercial, em tarefas externas e internas.
• Desenvolver ações comerciais focadas em retenção, recuperação e divulgação, visando ativação, reativação, redução de falhas e negociações de vendas.

Atividades Operacionais

• Realizar contato ativo com clientes da região para confirmação de operações, envio de pedidos, agendamento de visitas, negociações financeiras, atualização de cadastros e mudanças nas normas comerciais.
• Manter a lista de clientes atualizada mensalmente, categorizando ativos, inativos e inadimplentes pela curva ABC.
• Acompanhar regularmente os clientes visando retenção e redução de falhas, atuando diretamente para garantir pedidos mensais.
• Manter e reativar contatos com clientes potenciais inativos e pré-agendar visitas para gestores de negócios.
• Fornecer feedback aos gestores sobre os atendimentos realizados.
• Preencher relatórios diários de atendimento e encaminhá-los ao supervisor para análise e arquivamento.
• Substituir o Supervisor quando necessário, assumindo suas tarefas durante ausências temporárias.