Analista Administrativo - Administração De Vendas

Actual RH; Vinhedo; On-site; BRL 39,000 - 69,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale transporte

Assistência médica e Odontológica

Restaurante Interno

Gympass (wellhub)

Telemedicina + Programa de Bem-Estar

Cartão Farmácia

Day Off de aniversário

Licença-maternidade e paternidade est惠

Job summary

Actual RH procura um Analista Administrativo para atuar na Administração de Vendas, apoiando operações de backoffice, análise de pedidos e controle de notas fiscais não retiradas.

Você trabalhará com KPIs de gestão de pedidos, interfaces com áreas internas e melhoria de fluxos, mantendo dados confiáveis em planilhas e dashboards simples. Requisitos: formação superior e experiência em Excel/Google Sheets.

Qualifications

• Formação superior completa em Administração, Gestão, Engenharia ou áreas correlatas.
• Experiência com rotinas administrativas/backoffice e suporte administrativo.
• Vivência com análise de indicadores (KPIs) e controle de dados.
• Conhecimento intermediário/avançado em Excel ou Google Sheets, fórmulas básicas e organização de dados.

Responsibilities

• Apoiar a operação de Customer Care nos processos administrativos e de backoffice.
• Analisar relatórios de pedidos e notas fiscais não retiradas pelos clientes, garantindo tratativas adequadas.
• Atualizar e controlar planilhas operacionais, assegurando qualidade e confiabilidade dos dados.
• Monitorar indicadores (KPIs) relacionados à gestão de pedidos e atendimento ao cliente.
• Realizar abertura e acompanhamento de protocolos internos.
• Apoiar processos de gestão de pedidos, incluindo ajustes, tratativas e follow-ups.
• Atuar na gestão de reembolsos, garantindo conformidade com políticas e prazos.
• Interagir com áreas internas para resolução de inconsistências e melhoria dos processos.
• Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais e propor ajustes.

Skills

Análise de KPIs

Excel

Google Workspace

Organização de dados

Education

Formação superior em Administração/Logística/Engenharia

Tools

ERP

BI básico

Job description

Apoiar a operação de Customer Care nos processos administrativos e de backoffice;Analisar relatórios de pedidos e notas fiscais não retiradas pelos clientes, garantindo tratativas adequadas;Atualizar e controlar planilhas operacionais, assegurando a qualidade e confiabilidade dos dados;Monitorar indicadores (KPIs) relacionados à gestão de pedidos e atendimento ao cliente;Realizar abertura e acompanhamento de protocolos internos;Apoiar processos de gestão de pedidos, incluindo ajustes, tratativas e follow-ups;Atuar na gestão de reembolsos, garantindo conformidade com políticas e prazos;Interagir com áreas internas para resolução de inconsistências e melhoria dos processos;Identificar oportunidades de melhoria nos fluxos operacionais e propor ajustes.

Cargo

Analista Administrativo - Administração de Vendas

Tipo de Contrato

CLT (Efetivo)

Área profissional

Atend. a cliente

Carga-horária

Número de vagas

1

Benefícios

• Vale transporte - Fretado;
• Assistência médica e Odontológica;
• Restaurante Interno;
• Gympass (wellhub)
• Telemedicina + Programa de Bem-Estar (apoio psicológico, financeiro, jurídico e nutricional);
• Cartão Farmácia;
• Day Off de aniversário;
• Licença-maternidade e paternidade estendida (Empresa Cidadã);
• Presentes de Natal para filhos + descontos em produtos da empresa;
• Seguro de vida;
• PLR.

Requisitos

• Residir em Vinhedo, Valinhos, Campinas e Jundiaí;
• Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência com rotinas administrativas, backoffice ou suporte administrativo;
• Vivência com análise de indicadores (KPIs);
• Experiência intermediária/avançada em Excel ou Google Workspace, manuseio de planilhas, fórmulas básicas e organização de dados.

Desejáveis

• Conhecimento básico em ferramentas de BI;
• Conhecimento prático em gestão de processos e projetos;
• Experiência com Customer Care, SAC ou operações de pedidos;
• Conhecimento em sistemas ERP ou plataformas de gestão de pedidos;
• Experiência com tratativas de reembolsos ou faturamento (notas fiscais);
• Familiaridade com abertura e acompanhamento de chamados/protocolos.

Vale transporte - Fretado; Assistência médica e Odontológica; Restaurante Interno; Gympass (wellhub) Telemedicina + Programa de Bem-Estar (apoio psicológico, financeiro, jurídico e nutricional); Cartão Farmácia; Day Off de aniversário; Licença-maternidade e paternidade estendida (Empresa Cidadã); Presentes de Natal para filhos + descontos em produtos da empresa; Seguro de vida; PLR.