Analista Administrativo I

Prime Benefícios; Campinas; Presencial; BRL 42 000 - 62 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/ Alimentação

Cartão multibenefícios

Assistência Odontológica

Convênio médico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Parcerias com faculdades

Parceria com o SESC

Day Off no mês do aniversário

Wellhub

Resumo da oferta

A Prime Benefícios, localizada em Campinas, busca um profissional para atuar como apoio administrativo e operacional junto à Supervisão de Suporte ao Cliente. O objetivo é assegurar a confiabilidade de informações gerenciais e o cumprimento de metas.

Responsável por consolidar dados, acompanhar KPIs e apoiar na gestão de viagens, férias e pendências, contribuindo para a eficiência dos processos administrativos.

Qualificações

• Curso superior em Administração ou áreas afins (em andamento).
• Excel avançado e domínio de Pacote Office para criação de planilhas e dashboards.
• Experiência com indicadores, relatórios gerenciais e controle de ponto.

Responsabilidades

• Atualizar, analisar e consolidar planilhas e controles gerenciais solicitados pela Supervisão/Coordenação/Gerência.
• Apoiar a Supervisão nas rotinas administrativas e operacionais da área.
• Controlar processos administrativos de colaboradores, incluindo férias, ponto eletrônico e atestados.
• Agendar viagens corporativas da equipe mediante aprovação da Supervisão.
• Acompanhar produtividade, qualidade e prazos, monitorando indicadores operacionais.
• Elaborar, consolidar e analisar relatórios gerenciais e KPIs da área.
• Atualizar informações nos sistemas corporativos e controles internos.
• Follow-up para pendências operacionais com assessores e outras áreas.

Conhecimentos

Excel avançado

Indicadores

Relatórios gerenciais

Controle de ponto

Organização de viagens corporativas

Processos de SAC

Formação académica

Bacharelado em Administração (em curso)

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Resumo:

Responsável por prestar suporte administrativo e operacional à Supervisão de Suporte ao Cliente, garantindo o controle das rotinas da área, a confiabilidade das informações gerenciais e o acompanhamento dos indicadores de desempenho. Atuar como apoio na gestão operacional, fornecendo informações para tomada de decisão da Supervisão, Coordenação e Gerência, contribuindo para a eficiência dos processos e cumprimento das metas da área.

Responsabilidades:

• Atualizar, analisar e consolidar planilhas e controles gerenciais solicitados pela Supervisão, Coordenação e Gerência.
• Apoiar a Supervisão nas rotinas administrativas e operacionais da área.
• Controlar os procedimentos administrativos dos colaboradores, incluindo férias, ponto eletrônico, atestados e demais movimentações.
• Realizar o agendamento de viagens corporativas da equipe, mediante aprovação da Supervisão.
• Acompanhar a produtividade, qualidade e cumprimento dos prazos da equipe, monitorando os indicadores operacionais.
• Elaborar, consolidar e analisar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho da área.
• Monitorar e atualizar os KPIs operacionais, garantindo a confiabilidade das informações disponibilizadas à gestão.
• Atualizar informações nos sistemas corporativos e controles internos.
• Acompanhar e analisar pendências operacionais, realizando follow-up junto aos Assessores e demais áreas até sua conclusão.
• Cobrar retornos de demandas junto aos Assessores e departamentos envolvidos, assegurando o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Apoiar a Supervisão na gestão das metas e na elaboração de apresentações e informações para Coordenação e Gerência.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, propondo ações para aumento da eficiência operacional e redução de retrabalho.
• Apoiar o desenvolvimento e orientar os Analistas de Backoffice Júnior e Aprendizes, quando aplicável.

Requisitos da vaga:

• Ensino Superior cursando em Administração ou áreas afins.
• Pacote Office (Excel avançado);
• Indicadores;
• Relatórios gerenciais;
• Controle de ponto;
• Organização de viagens corporativas;
• Conhecimento de processos de SAC

Benefícios:

• Vale Refeição ou Alimentação.
• Cartão multibenefícios.
• Assistência Odontológica.
• Convênio médico.
• Seguro de Vida.
• Vale Transporte.
• Parcerias com faculdades.
• Parceria com o SESC.
• Day Off no mês do aniversário.
• Wellhub.