ALELO PAT CAU

Neohype; São Paulo; On-site; BRL 21,000 - 27,000; Full time

Job summary

Neohype contrata Atendentes para atuação presencial na Unidade Mogi II, em São Paulo. O time foca em proporcionar uma experiência de atendimento de qualidade com empatia, agilidade e eficiência.

O candidato ideal é comunicativo, organizado, empático e focado no cliente, com disposição para trabalhar em escala 6x1. A função envolve atender clientes, esclarecer dúvidas e registrar atendimentos conforme os procedimentos da empresa.

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente ou produtos/serviços da empresa.
• Boa organização e gestão do tempo.
• Comunicação verbal e escrita clara e objetiva.
• Empatia, paciência e foco na experiência do cliente.
• Habilidade de negociação e resolução de problemas.

Responsibilities

• Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando contatos ativos e receptivos, oferecendo produtos e serviços e esclarecendo dúvidas.
• Conduzir negociações com clientes, seguindo roteiros de atendimento e diretrizes comerciais.
• Executar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail.
• Realizar o registro completo e preciso dos atendimentos nos sistemas corporativos, incluindo ações tomadas, classificação de demandas, gravidade e prioridades.

Skills

Comunicação

Empatia

Organização

Gestão do tempo

Negociação

Resolução de problemas

Job description

Modalidade: Presencial

Você gosta de atender, ajudar e fazer a diferença na experiência dos clientes?

Estamos contratando Atendentes para fazer parte do nosso time!

Buscamos pessoas que tenham facilidade para se comunicar, gostem de lidar com o público e estejam dispostas a oferecer um atendimento de qualidade, com empatia, agilidade e eficiência.

Se você é:

• Comunicativo(a) e gosta de interagir com pessoas;


• Empático(a), alegre e prestativo(a);


• Dinâmico(a) e organizado(a);


• Comprometido(a) com resultados e qualidade;


• Atento(a) às normas e procedimentos;


• Responsável com informações e dados confidenciais;

Essa oportunidade pode ser para você!

Venha fazer parte do nosso time e contribuir para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes!

Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando contatos ativos e receptivos, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.

Responsável por conduzir negociações com clientes, seguindo roteiros de atendimento e diretrizes comerciais, além de executar procedimentos técnicos conforme as solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail.

Realizar o registro completo e preciso dos atendimentos nos sistemas corporativos, incluindo as ações realizadas, a classificação das demandas, o nível de gravidade, a prioridade e a criticidade dos casos, conforme a árvore de tabulação definida.

Acompanhar o andamento das solicitações junto às áreas internas dos clientes, monitorando o cumprimento das ações e dos prazos acordados.

Buscamos profissionais com

Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa

Boa organização e gestão do tempo

Comunicação verbal e escrita clara e objetiva

Empatia, paciência e foco na experiência do cliente

Habilidade de negociação e resolução de problemas

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Escala e Horário:

Escala 6x1

Horário disponíveis:

Escala 6x1:

15:00 AS 21:20

14:20 AS 20:40

Local de trabalho

Unidade Mogi II

Avenida João XXIII, 1160 - Jardim São Pedro (Cezar de Souza)

Modalidade: Presencial