ALELO PAT CAU | Inicio Imediato (CÓPIA)

Neohype; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 22 000 - 40 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Neohype está contratando Atendentes em Mogi das Cruzes, SP, para atuar no atendimento e relacionamento com clientes, com foco em oferecer produtos e serviços, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de qualidade com agilidade e empatia.

Procuramos pessoas dinâmicas, organizadas e comprometidas com resultados, capacitadas a seguir roteiros, registrar interações com precisão e acompanhar prazos, atuando presencialmente na unidade Mogi II.

Qualificações

• Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa.
• Boa organização e gestão do tempo.
• Comunicação verbal e escrita clara e objetiva.
• Empatia, paciência e foco na experiência do cliente.
• Habilidade de negociação e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando contatos ativos e receptivos, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de acordo com os procedimentos e padrões da empresa.
• Conduzir negociações com clientes, seguindo roteiros de atendimento e diretrizes comerciais, além de executar procedimentos técnicos conforme solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail.
• Realizar o registro completo e preciso dos atendimentos nos sistemas corporativos, incluindo ações realizadas, classificação das demandas, nível de gravidade, prioridade e criticidade dos casos, conforme a árvore de tabulação definida.
• Acompanhar o andamento das solicitações junto às áreas internas dos clientes, monitorando o cumprimento das ações e dos prazos acordados.

Conhecimentos

Empatia

Boa comunicação

Organização

Negociação

Atendimento ao cliente

Ferramentas

Sistemas CRM

Descrição da oferta de emprego

Workplace: Mogi das Cruzes - SP Mogi das Cruzes - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você gosta de atender, ajudar e fazer a diferença na experiência dos clientes?

Estamos contratando Atendentes para fazer parte do nosso time!

Buscamos pessoas que tenham facilidade para se comunicar, gostem de lidar com o público e estejam dispostas a oferecer um atendimento de qualidade, com empatia, agilidade e eficiência.

• Empático(a), alegre e prestativo(a);
• Dinâmico(a) e organizado(a);
• Comprometido(a) com resultados e qualidade;
• Atento(a) às normas e procedimentos;
• Responsável com informações e dados confidenciais;

Essa oportunidade pode ser para você!

Venha fazer parte do nosso time e contribuir para proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes!

Atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando contatos ativos e receptivos, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações de acordo com os procedimentos e padrões estabelecidos pela empresa.

Responsável por conduzir negociações com clientes, seguindo roteiros de atendimento e diretrizes comerciais, além de executar procedimentos técnicos conforme as solicitações recebidas por telefone e/ou e-mail.

Realizar o registro completo e preciso dos atendimentos nos sistemas corporativos, incluindo as ações realizadas, a classificação das demandas, o nível de gravidade, a prioridade e a criticidade dos casos, conforme a árvore de tabulação definida.

Acompanhar o andamento das solicitações junto às áreas internas dos clientes, monitorando o cumprimento das ações e dos prazos acordados.

Buscamos profissionais com

• Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
• Boa organização e gestão do tempo
• Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
• Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
• Habilidade de negociação e resolução de problemas

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Escala e Horário:

Horário disponíveis:

Local de trabalho

Unidade Mogi II

Avenida João XXIII, 1160 - Jardim São Pedro (Cezar de Souza)

Soluções digitais com inteligência humana.

A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.

O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!

Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.