Agente de viagens

Agência Vamos Viajar; Rio Grande; In loco; BRL 42.000 - 60.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Agência Vamos Viajar procura profissional para atuar como agente de viagens presencialmente em Rio Grande, RS. Você atenderá clientes buscando as melhores opções de viagem, organizando roteiros, cotando e reservando passagens, hospedagens e serviços adicionais.

Expectativa de acompanhar o atendimento, com foco em metas comerciais, suporte ao cliente antes, durante e após a viagem e registro de atividades nos sistemas internos.

Competenze

• Experiência em reservas e organização de serviços de viagem (passagens, hospedagens e pacotes).
• Atendimento ao cliente com foco em escuta ativa e resolução de problemas.
• Conhecimento em aluguel de veículos e serviços complementares de viagem.
• Montagem de roteiros e arranjos de viagem considerando orçamento e disponibilidade.
• Competência em vendas, negociação e fechamento de pacotes para metas da agência.
• Ensino médio completo, com desejável formação técnica ou superior em turismo/ hotelaria.

Mansioni

• Atender clientes presencialmente em Rio Grande,RS, compreendendo suas necessidades de viagem.
• Organizar roteiros completos, cotar e efetuar reservas de passagens, hospedagens e serviços.
• Intermediar com companhias aéreas, hotéis e locadoras, acompanhando confirmações, alterações e cancelamentos.
• Contribuir para metas comerciais da agência mantendo registros atualizados em sistemas internos e apoiando campanhas de vendas e fidelização.

Conoscenze

Reserva de viagens

Atendimento ao cliente

Vendas e negociação

Comunicação eficaz

Planejamento de roteiros

Formazione

Ensino médio completo

Descrizione del lavoro

Descrição do Cargo

no cargo de agente de viagens na agência vamos viajar a pessoa será responsável por atender clientes de forma presencial em rio grande rs compreendendo suas necessidades de viagem e oferecendo as melhores opções disponíveis. no dia a dia irá organizar roteiros completos realizar cotações e efetuar reservas de passagens hospedagens e serviços adicionais garantindo precisão em todas as etapas. também fará intermediação com empresas aéreas hotéis e locadoras de veículos acompanhando confirmações alterações e cancelamentos. este é um cargo em regime de tempo integral com atuação exclusivamente presencial sendo esperado acompanhamento próximo de cada atendimento e suporte ao cliente antes durante e após a viagem. a pessoa também contribuirá para metas comerciais da agência mantendo registros atualizados em sistemas internos e apoiando campanhas de vendas e fidelização.

Qualificações

• experiência em reservas e organização de serviços de viagem incluindo passagens hospedagens e pacotes turísticos.
• vivência em atendimento ao cliente com foco em escuta ativa resolução de problemas e manutenção de relacionamentos de longo prazo.
• conhecimento em aluguel de veículos e outros serviços complementares de viagem assegurando integração entre transporte hospedagem e atividades.
• habilidade em montagem de roteiros e arranjos de viagem considerando orçamento objetivos do cliente e disponibilidade de serviços.
• competência em vendas negociação e fechamento de pacotes procurando alinhar metas da agência aos interesses da pessoa cliente.
• ensino médio completo sendo desejável formação técnica ou superior em turismo hotelaria ou áreas relacionadas além de familiaridade com sistemas de reservas e boa organização com atenção a detalhes.