Agente de Serviços | Mensageria

BCWBHS | Bourbon Hotel & Suítes Curitiba; Curitiba; Vor Ort; BRL 30.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Refeição no local

Vale transporte

Vale alimentação

Prêmio de Assiduidade - R$ 300,00

Assistência Médica (após 90 dias)

Assistência odontológica

Seguro de vida

Desconto de 50% em hospedagem

Zusammenfassung

O Bourbon Hotel & Suítes Curitiba busca um Agente de Serviços para atender hóspedes, acompanhar até o apartamento, levar bagagens e zelar pela organização do lobby, mantendo o padrão da rede.

A posição é no regime 6x1, com horário noturno das 23h00 às 06h37. Benefícios incluem refeição no local, vale transporte, vale alimentação, assistência médica após 90 dias e seguro de vida.

Qualifikationen

• CNH Categoria B requerida.
• Experiência anterior na função.
• Ensino médio completo.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

Aufgaben

• Acompanhar o hóspede até o apartamento, após o check-in, levando a bagagem com cortesia.
• Informar sobre serviços do hotel e horários de bares/restaurantes, disponibilizando folhetos.
• Preencher etiqueta/protocolo e o livro Log Book com dados do apartamento e hóspede.
• Zelar pela limpeza e organização do lobby e reposição de jornais/revistas.
• Manter carrinhos de bagagem limpos e polidos.
• Controlar fluxo de entrada/saída de veículos no estacionamento e validar tíquetes de estacionamento.
• Estacionar e manobrar veículos de hóspedes com cuidado, deixando-os em local seguro.

Kenntnisse

Experiência na função

Ausbildung

Ensino médio completo

Jobbeschreibung

A Bourbon Hotelidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Agente de Serviços para compor o quadro de colaboradores de Mensageria, para o Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Este profissional será responsável por prestar atendimento interno e externo de nossos hóspedes acompanhando-os até o apartamento designado, levando a bagagem do mesmo, observando as regras de cortesia, além de ser responsável por estacionar e manobrar os veículos dos hóspedes, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais.

ATIVIDADES:

• Acompanhar o hóspede até o apartamento, após a realização do check in, levando a bagagem do mesmo, observando as regras de cortesia, explicando a localização e manuseio dos equipamentos bem como horários de funcionamento dos diversos pontos de venda do Hotel;
• Informar ao hóspede sobre os serviços do Hotel, esclarecendo dúvidas sobre o funcionamento dos bares e restaurantes, informando horários de funcionamento, comunicando ainda que a Recepção dispõe de folhetos para melhor informá-lo.
• Preencher etiqueta/protocolo e o livro “Log Book” com nome, número do apartamento e data, visando um controle adequado das bagagens.
• Zelar pela limpeza e organização do Lobby, organizando jornais e revistas, a fim de manter a apresentação do ambiente de acordo com o padrão exigido pela Rede;
• Manter carrinhos de bagagem limpos e polidos.
• Controlar o fluxo de entrada e saída de veículos do estacionamento.
• Verificar validação dos tíquetes de estacionamento antes que o cliente se dirija para a saída, zelando pela qualidade do serviço prestado;
• Estacionar e manobrar os veículos, tomando os cuidados necessários em relação ao patrimônio do cliente/hóspede, assim como deixá-lo em local seguro.

REQUISITOS:

• CNH Categoria B;
• Experiência na função;
• Ensino médio completo;
• Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1.

DIFERENCIAIS:

• Conhecimento em outros idiomas;
• Experiência anterior no ramo de hotelaria;

HORÁRIO:

• 23h00min às 06h37min;

BENEFÍCIOS:

• Refeição no local;
• Vale transporte;
• Vale alimentação;
• Prêmio de Assiduidade - R$ 300,00;
• Assistência Médica (após 90 dias);
• Assistência odontológica e seguro de vida.

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
• Wellhub (Descontos em academias);
• Folga no dia do aniversário;
• Festas temáticas;
• Confraternização especial em datas comemorativas;
• Adiantamento salarial;
• Escola Bourbon de Hotelaria com mais de 200 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
• Vantagens nas programações e cursos do SESC;
• 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
• Mimo de Aniversário;
• Cesta de Natal.

Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).