Recepcionista Júnior

BCWBHS | Bourbon Curitiba Hotel & Suítes; Curitiba; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Refeição no local

Vale transporte

Vale alimentação

Prêmio de Assiduidade (R$300,00)

Assistência Médica (após 90 dias)

Assistência odontológica

Seguro de vida

Resumo da oferta

A Bourbon Curitiba Hotel & Suítes busca Recepcionista Júnior para atuar no Bourbon Curitiba Hotel e Suítes, atendendo hóspedes com cordialidade e eficiência, antecipando necessidades e mantendo os padrões de qualidade da rede.

O profissional ficará responsável por check-in e check-out, informações sobre restaurantes e atrações, atendimento telefônico, reservas e gestão de caixa, com foco em experiência superior ao cliente durante a noite. O regime é de turno noturno em escala 6x1.

Qualificações

• Experiência anterior na função.
• Técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação.
• Conhecimento prévio em sistemas de hospedagem.

Responsabilidades

• Atender o hóspede durante o check-in e check-out.
• Auxiliar os hóspedes dando informações sobre restaurantes, eventos, atrativos turísticos e demais solicitações sobre a cidade.
• Fornecer atendimento telefônico, tanto interno quanto externo.
• Efetuar reservas, providenciando mudança e bloqueio de apartamentos, fornecendo orçamentos e reservando quartos.
• Conferir e fechar o caixa e fazer estornos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidades de comunicação

Sistemas de hospedagem

Ferramentas

Sistemas de gestão hoteleira

Descrição da oferta de emprego

A Bourbon Hotelidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Recepcionista Júnior, para o Bourbon Hotel e Suítes Curitiba. Este profissional será responsável por fornecer atendimento único e personalizado aos hóspedes, antecipando suas necessidades e garantindo um atendimento com excelência, assegurando o desenvolvimento das atividades inerentes ao setor dentro dos padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais.

ATIVIDADES:

• Atender o hóspede durante o check-in e check-out;
• Auxiliar os hóspedes dando informações sobre restaurantes, eventos, atrativos turísticos e demais solicitações sobre a cidade;
• Fornecer atendimento telefônico, tanto interno quanto externo;
• Efetuar reservas, providenciando mudança e bloqueio de apartamentos, fornecendo orçamentos e reservando quartos;
• Conferir e fechar o caixa e fazer estornos;

REQUISITOS:

• Experiência anterior na função;
• Técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação;
• Conhecimento prévio em sistemas de hospedagem;

DIFERENCIAIS:

• Experiência anterior em hotelaria será considerado um diferencial;
• Inglês intermédiario;

HORÁRIO:

• 23h15min às 05h55min (em escala 6x1);

BENEFÍCIOS: (EM TÓPICOS)

• Refeição no local;
• Vale transporte;
• Vale alimentação;
• Prêmio de Assiduidade (R$300,00);
• Assistência Médica (após 90 dias);
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias);
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica;
• Wellhub (Descontos em academias);
• Folga no dia do aniversário;
• Festas temáticas;
• Confraternização especial em datas comemorativas;
• Adiantamento salarial;
• Escola Bourbon de Hotelaria com mais de 200 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental;
• Vantagens nas programações e cursos do SESC;
• 30% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias;
• Mimo de Aniversário;
• Cesta de Natal.

Todas as nossas vagas estão abertas à candidatura de Profissionais com Deficiência (PcD).