Agente de Relacionamento

Algar; Uberlândia; On-site; BRL 17,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Dr Mais Saúde

Gympass

PsicologiaViva

Job summary

A Algar Telecom busca um profissional para atendimento telefônico com foco no cliente, oferecendo clareza, empatia e proatividade para elevar a satisfação e a fidelização. O papel envolve entregar soluções e transformar contatos em oportunidades de negócio.

Exige Ensino Médio completo, habilidade de trabalhar com canais digitais (WhatsApp, chats) e alinhamento às metas de qualidade da empresa. Horário de 180 horas/mês, benefícios inclusos.

Qualifications

• Noções básicas da área de telecomunicações exigidas.
• Conhecimento básico de informática (Windows).
• Domínio da língua portuguesa escrita e oral.

Responsibilities

• Realizar atendimento telefônico diferenciado com clareza, empatia e proatividade.
• Entregar solução ao cliente e atuar para superar suas expectativas.

Skills

Noções da área de telecomunicações

Informática básica

Português escrito e oral

Relacionamento em ambientes digitais

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Windows

WhatsApp

Job description

Responsabilidades e Atividades

REALIZAR ATENDIMENTO TELEFÔNICO DIFERENCIADO COM O CLIENTE DANDO TRATATIVA FIM A FIM. REALIZAR ATENDIMENTO COM CLAREZA EMPATIA PROATIVIDADE BOM SENSO ELEVANDO SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM A EMPRESA. GARANTIR NÍVEIS DE SERVIÇO E METAS DE QUALIDADE DEFINIDAS PELA EMPRESA PARA A EQUIPE. ENTREGAR SOLUÇÃO AO CLIENTE ATENDER AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE E ADEQUAR PRODUTOS E SERVIÇOS POR ELE SOLICITADOS. TRANSFORMAR TODO CONTATO COM CLIENTE EM OPORTUNIDADE DE NOVOS NEGÓCIOS.

Responsabilidades e Atividades

REALIZAR ATENDIMENTO TELEFÔNICO DIFERENCIADO COM O CLIENTE DANDO TRATATIVA FIM A FIM. REALIZAR ATENDIMENTO COM CLAREZA EMPATIA PROATIVIDADE BOM SENSO ELEVANDO SEU NÍVEL DE SATISFAÇÃO COM A EMPRESA. GARANTIR NÍVEIS DE SERVIÇO E METAS DE QUALIDADE DEFINIDAS PELA EMPRESA PARA A EQUIPE. ENTREGAR SOLUÇÃO AO CLIENTE ATENDER AS EXPECTATIVAS DO CLIENTE E ADEQUAR PRODUTOS E SERVIÇOS POR ELE SOLICITADOS. TRANSFORMAR TODO CONTATO COM CLIENTE EM OPORTUNIDADE DE NOVOS NEGÓCIOS.

Escolaridade

Ensino Médio Completo

Competências Comportamentais

NOÇÕES DA ÁREA DE TELECOMUNICAÇÕES CONHECIMENTO BÁSICO DE INFORMÁTICA AMBIENTE WINDOWS DOMÍNIO DA LÍNGUA PORTUGUESA ESCRITA E ORAL . HABILIDADE DE SE RELACIONAR EM AMBIENTES DIGITAIS CHATS WHATSAPP E ETC . DESEJÁVEL CONHECIMENTO BÁSICO NAS NORMAS DA ANATEL E CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR DESEJÁVEL CONHECIMENTO DE PRODUTOS E SERVIÇOS ALGAR TELECOM.

Requisitos Adicionais

Vivencia em atendimento ao cliente

Benefícios

Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Médica: Sim, Assistência Odontológica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outros Benefícios: Dr Mais Saúde, Gympass, PsicologiaViva, entre outros

Horário

SEGSEX 10:00 AS 18:12 (INT 60 MIN) | 180H MES