Supervisor De Operações Cliente (Gpon)

Algar; Uberlândia; On-site; BRL 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale Refeição

Auxílio Alimentação

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

Gympass

Psicoterapia gratuita

Algar Mais Saúde

Job summary

Algar em Uberlândia busca um líder de equipes para gerenciar pessoas, acompanhar indicadores de qualidade e produtividade e desenvolver as equipes com foco em melhoria contínua.

Você atuará na organização de turnos, controle de jornada, cumprimento de normas de segurança e apoio às áreas de engenharia e serviços, promovendo treinamentos e garantindo recursos para a execução das atividades.

Qualifications

• Gestão de pessoas com foco em melhoria contínua.
• Conhecimento/uso de indicadores de qualidade e produtividade (NPS e Anatel).
• Capacitar e desenvolver equipes.
• Planejar e organizar escalas de trabalho e férias.
• Acompanhar rotina dos técnicos via sistema TOA.

Responsibilities

• Gestão de pessoas
• Gerenciar os indicadores de qualidade e produtividade Indicadores Internos NPS Anatel
• Capacitar e desenvolver as equipes
• Aplicar Feedbacks pontos positivos e de melhoria
• Orientar a equipe sobre procedimentos da rotina de Trabalho
• Elaborar escala de trabalho controle de jornada e férias das equipes
• Acompanhar a rotina dos técnicos via sistema TOA
• Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho adotadas pela empresa
• Garantir o suprimento de materiais necessários para a execução de atividades da Equipe
• Manter atualizado o controle de horas extras garantindo o cumprimento do ponto eletrônico
• Realizar inspeções em campo verificando uniforme Crachá ferramental Veículo e EPI EPC
• Servir para ponto de apoio tirar dúvidas das equipes
• Promover treinamento de capacitação e reciclagem quanto necessário para equipes
• Possuir boa interação entre áreas COR GERNCIA DE SERVIÇOS ENGENHARIA .
• Formar sucessor.

Skills

Liderança

Gestão de equipes

Indicadores de qualidade

Anatel/NPS

Planejamento

Organização

Comunicação

Resiliência

Education

Superior completo ou em curso

Tools

TOA

Job description

Responsabilidades e Atividades

• Gestão de pessoas
• Gerenciar os Indicadores de qualidade e produtividade Indicadores Internos NPS Anatel
• Capacitar e desenvolver as equipes
• Aplicar Feedbacks pontos positivos e de melhoria
• Orientar a equipe sobre procedimentos da rotina de Trabalho
• Elaborar escala de trabalho controle de jornada e férias das equipes
• Acompanhar a rotina dos técnicos via sistema TOA
• Garantir o cumprimento das normas de saúde e segurança do trabalho adotadas pela empresa
• Garantir o suprimento de materiais necessários para a execução de atividades da Equipe
• Manter atualizado o controle de horas extras garantindo o cumprimento do ponto eletrônico
• Realizar inspeções em campo verificando uniforme Crachá ferramental Veículo e EPI EPC
• Servir para ponto de apoio tirar dúvidas das equipes
• Promover treinamento de capacitação e reciclagem quanto necessário para equipes
• Possuir boa interação entre áreas COR GERNCIA DE SERVIÇOS ENGENHARIA .
• Formar sucessor.

Escolaridade

Ensino superior completo ou cursando

Competências Comportamentais

Dinâmico Resiliente Trabalhar sobre pressão Relação Interpessoal alta Espírito de Liderança e Inovador

Competências Técnicas

Conhecimento em Redes Telecomunicações Básico . Conhecimentos de Planejamento Processos Organização Rotinas e Orçamento Básico . Desejável Conhecimento Técnico Das Funções de Gestão de Pessoas.

Requisitos Adicionais

CNH B Ativo

Benefícios

• Vale Transporte: Sim
• Vale Refeição: Sim
• Auxílio Alimentação: Sim
• Assistência Médica: Sim
• Assistência Odontológica: Sim
• Seguro de Vida: Sim
• Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

Horário

SEGSEX 08:00 AS 17:30 (INT 90 MIN) | 200H MES