Agente de Atendimento - Três Lagoas/MS

MEIRELES E FREITAS SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA; Três Lagoas; On-site; BRL 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Odontológico

Plano Médico

Seguro de vida

Auxílio Creche

Welhub

Job summary

Grupo Meireles e Freitas é referência em Gestão de Cobrança no Brasil. A vaga aberta para Agente de Atendimento busca profissionais que ofereçam orientação aos clientes, registrando informações nos sistemas e mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.

O cargo requer ensino médio e experiência prévia em atendimento ao cliente, com foco na qualidade, cumpra de prazos e proatividade. A posição é on-site, com benefícios variados, e oportunidades de crescimento.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em informática e facilidade para uso de sistemas.
• Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento.
• Disponibilidade para atuar conforme horários da vaga.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial aos clientes, orientando e buscando soluções para suas necessidades.
• Registrar atendimentos nos sistemas corporativos, atualizando as informações.
• Acompanhar protocolos e manter o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Assegurar o cumprimento de prazos e padrões de qualidade no atendimento.
• Tratar reclamações, direcionando casos complexos quando necessário.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento.

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Foco no atendimento

Informática

Education

Ensino Médio

Tools

Sistemas corporativos

Job description

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento, aqui é o seu lugar!

Atividades:

• Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
• Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
• Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas;
• Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento ao cliente.

Salário:

R$1.937,48

Horário:

De segunda-feira à sexta 09:00 às 18:00 - Sábado 09:00 às 13:00 - 01:00 de almoço

Benefícios:

• Vale Refeição R$27,99 por dia trabalhado;
• Vale Alimentação R$276,98 por mês;
• Vale Transporte;
• Plano Odontológico - Por adesão;
• Plano Médico - Por adesão;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Welhub;