Agente de Atendimento - Conchal/SP

MEIRELES E FREITAS SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA; Conchal; On-site; BRL 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Plano Odontológico

Plano Médico

Seguro de vida

Auxílio Creche

Welhub

Job summary

A empresa MEIRELES E FREITAS SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA, com atuação em cobrança, oferece vaga para Agente de Atendimento em Conchal.

O(a) profissional realizará atendimento presencial aos clientes, registrará atendimentos em sistemas corporativos e acompanhará o andamento de solicitações, mantendo o cliente informado. Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento e boa comunicação.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Informática básica e facilidade para usar sistemas.
• Boa comunicação e proatividade.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial aos clientes e esclarecer dúvidas.
• Registrar atendimentos nos sistemas corporativos.
• Acompanhar protocolos e manter o cliente informado.
• Cumprir prazos e padrões de qualidade no atendimento.
• Tratar reclamações e encaminhar casos complexos.
• Sugerir melhorias para aprimorar a experiência do cliente.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Proatividade

Foco no cliente

Education

Ensino Médio completo

Job description

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento, aqui é o seu lugar!

Atividades:

• Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
• Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
• Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas;
• Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento ao cliente.

Salário: R$1.937,48

Horário: De segunda á sexta das 09h às 12h e das 13h às 18h

Benefícios:

• Vale Refeição R$27,99 por dia trabalhado;
• Vale Alimentação R$276,98 por mês;
• Vale Transporte;
• Plano Odontológico - Por adesão;
• Plano Médico - Por adesão;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Welhub;