Agente de Atendimento - Guarujá/SP

Meireles e Freitas; Guarujá; On-site; BRL 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Plano Odontológico - Por adesão

Plano Médico - Por adesão

Seguro de vida

Auxílio Creche

Welhub

Vale Transporte

Job summary

Grupo Meireles e Freitas, referência em gestão de cobrança, procura um(a) Agente de Atendimento no Guarujá para atuar presencialmente com clientes e prestar orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções rápidas para suas necessidades.

Você registrará atendimentos nos sistemas, acompanhará solicitações, manterá o cliente informado sobre o andamento e garantirá o cumprimento de prazos e padrões de qualidade. A função exige boa comunicação, proatividade e foco no atendimento.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência anterior com atendimento ao cliente.
• Conhecimentos em informática e uso de sistemas.
• Boa comunicação e foco no atendimento.

Responsibilities

• Realizar atendimento presencial aos clientes, orientando e esclarecendo dúvidas.
• Registrar atendimentos nos sistemas corporativos.
• Acompanhar solicitações e manter cliente informado sobre o andamento.
• Garantir cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
• Tratar reclamações e encaminhar casos complexos.
• Contribuir com melhorias nos processos de atendimento.

Skills

Comunicação eficiente

Proatividade

Foco no atendimento

Education

Ensino Médio completo

Job description

Com mais de 45 anos de experiência, o Grupo Meireles e Freitas é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país!

Aqui, nosso compromisso é com a valorização do ser humano, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem Orgulho em Pertencer, age com Inteligência e Inovação e deseja alcançar um Resultado de Alto Nível, se inscreva para nossa vaga aberta para Agente de Atendimento, aqui é o seu lugar!

Atividades

• Realizar atendimento presencial aos clientes, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e buscando soluções para suas necessidades.
• Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a correta atualização das informações.
• Acompanhar protocolos e demandas, mantendo o cliente informado sobre o andamento das solicitações.
• Assegurar o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos para o atendimento.
• Atuar na tratativa de reclamações, identificando soluções adequadas e direcionando casos mais complexos quando necessário.
• Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento, promovendo uma experiência cada vez melhor para os clientes.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte ou áreas correlatas;
• Conhecimentos em informática e facilidade para utilização de sistemas;
• Boa comunicação, proatividade e foco no atendimento ao cliente.

Salário

R$1.937,48

Benefícios

• Vale Refeição R$27,99 por dia trabalhado;
• Vale Alimentação R$276,98 por mês;
• Plano Odontológico - Por adesão;
• Plano Médico - Por adesão;
• Seguro de vida;
• Auxílio Creche;
• Welhub;
• Vale Transporte.