AGENTE DE ATENDIMENTO BC

Central de Exames; Balneário Camboriú; Sur place; BRL 31 000 - 61 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comissão

Vale alimentação

Convênio com Farmácia

Assistência médica

Résumé du poste

A Grupo Central de Exames está ampliando seu Banco de Talentos e busca profissionais consultivos para atuar na linha de frente digital. Você atenderá via WhatsApp e plataformas digitais, convertendo orçamentos em pacotes de exames alinhados às necessidades do paciente.

Buscamos perfil com visão analítica, domínio da comunicação escrita e experiência no setor de saúde, capaz de orientar clientes, esclarecer dúvidas de convênios e procedimentos laboratoriais, e monitorar indicadores de performance.

Qualifications

• Comunicação escrita de excelência para canais digitais.
• Técnicas de vendas com foco em conversão.
• Visão analítica para interpretar pedidos médicos.
• Experiência no setor de saúde é diferencial.

Responsabilités

• Gestão de Atendimento Digital: Recepção e triagem de solicitações via WhatsApp com foco em agilidade e conversão.
• Venda Consultiva de Pacotes: Analisar a demanda do cliente e oferecer pacotes de exames que agreguem valor ao diagnóstico.
• Suporte ao Cliente: Esclarecer dúvidas sobre preparos, convênios e procedimentos laboratoriais.
• Análise de Indicadores: Monitorar taxa de conversão de orçamentos e feedback de satisfação.

Connaissances

Comunicação escrita

Técnicas de vendas

Visão analítica

Experiência em saúde

Description du poste

Buscamos profissionais consultivos para atuar na linha de frente digital. O objetivo é transformar dúvidas em soluções de saúde, realizando o atendimento via WhatsApp e Plataformas Digitais, convertendo orçamentos e oferecendo pacotes de exames que complementem a necessidade do paciente (Cross-selling/Upselling).

Buscamos profissionais consultivos para atuar na linha de frente digital. O objetivo é transformar dúvidas em soluções de saúde, realizando o atendimento via WhatsApp e Plataformas Digitais, convertendo orçamentos e oferecendo pacotes de exames que complementem a necessidade do paciente (Cross-selling/Upselling).

Atividades Padrão

• Gestão de Atendimento Digital: Recepção e triagem de solicitações via WhatsApp com foco em agilidade e conversão.
• Venda Consultiva de Pacotes: Analisar a demanda do cliente e oferecer pacotes de exames que agreguem valor ao diagnóstico.
• Suporte ao Cliente: Esclarecer dúvidas sobre preparos, convênios e procedimentos laboratoriais.
• Análise de Indicadores: Monitorar taxa de conversão de orçamentos e feedback de satisfação.

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

• Comunicação Escrita de Excelência: Domínio de gramática e fluidez na escrita para canais digitais.
• Técnicas de Vendas: Experiência com funil de vendas e fechamento.
• Visão Analítica: Capacidade de interpretar pedidos médicos e correlacionar com as soluções do laboratório.
• Experiência no Setor de Saúde: Diferencial para quem já domina terminologias de exames laboratoriais.

Sobre o Banco de Talentos

O Grupo Central de Exames está em constante expansão e busca profissionais que desejam ir além. Este banco de talentos visa identificar talentos com alta capacidade analítica e visão de crescimento para futuras oportunidades em nossas diversas unidades.

Ao se cadastrar, seu perfil será avaliado para vagas em aberto ou para o nosso plano de expansão nas seguintes cidades: Itapema | Balneário Camboriú | Camboriú | Porto Belo | Bombinhas | Florianópolis | São José | Tijucas | Barra Velha | Ilhota | Brusque | Navegantes | Itajaí.

Requisitos

Escolaridade

• Português - Domínio

Habilidade Técnica

• Agilidade de raciocínio Atendimento ao cliente Atenção Capacidade de decisão Criatividade e inovação Diligência Espírito crítico Proatividade Potencial para aprendizagem Utilização do raciocínio lógico - Intermediário
• Foco em Resultados - Intermediário
• Técnicas de Vendas Consultivas - Intermediário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Comissão
• Vale alimentação
• Convênio com Farmácia

Localização