AGENTE DE ATENDIMENTO BC

Central De Exames Laboratorio Clinico; Brasil; Presencial; BRL 36 000 - 58 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Comissão

Convênio com Farmácia

Vale alimentação

Assistência médica

Assistência odontológica

Resumo da oferta

A Grupo Central de Exames procura profissionais consultivos para atuar na linha de frente digital, atendendo via WhatsApp e plataformas digitais, transformando dúvidas em soluções de saúde e oferecendo pacotes de exames que complementem o diagnóstico.

O foco é analisar demanda, com gestão de atendimento, venda consultiva, suporte ao cliente e monitoramento de indicadores para melhoria contínua.

Qualificações

• Capacidade de comunicação escrita excelente para canais digitais.
• Experiência com funil de vendas e fechamento.
• Interpretação de pedidos médicos e correlações com soluções laboratoriais.
• Conhecimento do setor de saúde é diferencial.

Responsabilidades

• Gestão de Atendimento Digital: Recepção e triagem de solicitações via WhatsApp com foco em agilidade e conversão.
• Venda Consultiva de Pacotes: Analisar a demanda do cliente e oferecer pacotes de exames que agreguem valor ao diagnóstico.
• Suporte ao Cliente: Esclarecer dúvidas sobre preparos, convênios e procedimentos laboratoriais.
• Análise de Indicadores: Monitorar taxa de conversão de orçamentos e feedback de satisfação.

Conhecimentos

Comunicação escrita

Técnicas de vendas

Visão analítica

Experiência no setor de saúde

Descrição da oferta de emprego

Buscamos profissionais consultivos para atuar na linha de frente digital. O objetivo é transformar dúvidas em soluções de saúde, realizando o atendimento via WhatsApp e Plataformas Digitais, convertendo orçamentos e oferecendo pacotes de exames que complementem a necessidade do paciente (Cross-selling/Upselling).

Atividades Padrão

• Gestão de Atendimento Digital: Recepção e triagem de solicitações via WhatsApp com foco em agilidade e conversão.

• Venda Consultiva de Pacotes: Analisar a demanda do cliente e oferecer pacotes de exames que agreguem valor ao diagnóstico.

• Suporte ao Cliente: Esclarecer dúvidas sobre preparos, convênios e procedimentos laboratoriais.

• Análise de Indicadores: Monitorar taxa de conversão de orçamentos e feedback de satisfação.

Habilidades Técnicas (Hard Skills)

• Comunicação Escrita de Excelência: Domínio de gramática e fluidez na escrita para canais digitais.

• Técnicas de Vendas: Experiência com funil de vendas e fechamento.

• Visão Analítica: Capacidade de interpretar pedidos médicos e correlacionar com as soluções do laboratório.

• Experiência no Setor de Saúde: Diferencial para quem já domina terminologias de exames laboratoriais.

Sobre o Banco de Talentos

O Grupo Central de Exames está em constante expansão e busca profissionais que desejam ir além. Este banco de talentos visa identificar talentos com alta capacidade analítica e visão de crescimento para futuras oportunidades em nossas diversas unidades.

Ao se cadastrar, seu perfil será avaliado para vagas em aberto ou para o nosso plano de expansão nas seguintes cidades: Itapema | Balneário Camboriú | Camboriú | Porto Belo | Bombinhas | Florianópolis | São José | Tijucas | Barra Velha | Ilhota | Brusque | Navegantes | Itajaí.

Requisitos

Escolaridade

• Português - Domínio

Habilidade Técnica

• Agilidade de raciocínio Atendimento ao cliente Atenção Capacidade de decisão Criatividade e inovação Diligência Espírito crítico Proatividade Potencial para aprendizagem Utilização do raciocínio lógico - Intermediário
• Técnicas de Vendas Consultivas - Intermediário
• Foco em Resultados - Intermediário
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Comissão
• Convênio com Farmácia
• Vale alimentação

Localização