Agente de Atendimento ao Cliente

Ignição Digital; Distrito Federal; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente! Se você é comunicativo, flexível e está disposto a aprender profundamente sobre produtos e serviços, esta vaga é para você. A função envolve responder dúvidas dos clientes, moderar comunidades e participar de eventos, tudo isso em um ambiente híbrido e colaborativo. Com uma carga horária de 40 horas semanais e um pacote de benefícios atrativo, você terá a chance de brilhar e encantar nossos clientes enquanto se desenvolve profissionalmente. Venha fazer parte de um time que valoriza o aprendizado e a superação de desafios!

Serviços

Plano de saúde e odontológico integrais

Vale refeição ou vale alimentação

Vale transporte

Auxílio creche

Verba anual para treinamentos

Convênio com SESC

Wellhub (antigo Gympass)

Day off no mês de aniversário

IGDcard para lanchinhos

Cozinha equipada

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente é essencial e será testada.
• Comunicação clara e facilidade com ferramentas de mídias sociais são importantes.

Responsabilidades

• Responder dúvidas técnicas e conceituais dos clientes em vários canais.
• Identificar e propor soluções para as dificuldades dos clientes.
• Atuar em eventos presenciais e online, focando em metas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Facilidade com mídias sociais

Conhecimento em marketing digital

Flexibilidade de horário

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você tem experiência em atendimento ao cliente, gosta de lidar com pessoas, de aprender algo novo todo dia e de superar desafios, então você pode ser a pessoa que estamos procurando!

Buscamos pessoas com brilho nos olhos para encantar nossos clientes e garantir o nosso melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos.

Quer descobrir mais sobre essa oportunidade? Confira abaixo as responsabilidades e requisitos essenciais:

Main responsibilities

• Responder (via grupo de facebook, comunidade, e-mail, telefone e chat) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas aos nossos produtos e à implementação em cada cenário de negócio, prezando por um atendimento UAU;
• Moderar comunidades, webnários e lives;
• Identificar e propor soluções para as dificuldades dos nossos clientes;
• Realizar ações para retenção de clientes;
• Atuar em eventos presenciais e online, focando no atingimento de metas;
• Outras atribuições da área.

Requirements and skills

• Experiência comprovada com atendimento ao cliente (será testado);
• Comunicação clara (oral e escrita);
• Facilidade com ferramentas de mídias sociais;
• Diferencial conhecimento em marketing digital;
• Disponibilidade para viajar e atuar em eventos;
• Flexibilidade de horário.

IMPORTANTÍSSIMO: É preciso estar disposto(a) e direcionado(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços.

Additional information

Essa é uma vaga CLT e híbrida (estamos localizados na Asa Norte em Brasília-DF).

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Remuneração: R$ 1.647,90

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico integrais;
• Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju;
• Vale transporte;
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
• Verba anual para treinamentos;
• Convênio com SESC;
• Para sua saúde física e mental oferecemos Wellhub (antigo Gympass);
• Day off no mês de aniversário;
• IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
• Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
• Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.