Agente de Atendimento ao Cliente

Ignição Digital; Brasília; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional apaixonado por atendimento ao cliente para encantar e resolver problemas. Esta posição híbrida oferece a oportunidade de interagir com clientes, moderar comunidades e atuar em eventos, tudo em um ambiente colaborativo e dinâmico. Se você é flexível, tem vontade de aprender e deseja fazer a diferença, esta é a chance perfeita para crescer e se desenvolver em uma equipe que valoriza a excelência no atendimento. Venha contribuir para um serviço que faz a diferença na vida dos clientes!

Serviços

Plano de saúde e odontológico integrais

Vale refeição ou alimentação

Vale transporte

Auxílio creche

Verba anual para treinamentos

Convênio com SESC

Wellhub (Gympass)

Day off no mês de aniversário

IGDcard para lanchinhos

Cozinha equipada

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e comunicação clara são essenciais.
• Facilidade com ferramentas de mídias sociais é um diferencial.

Responsabilidades

• Responder dúvidas dos clientes via diferentes canais de comunicação.
• Identificar soluções para dificuldades e realizar ações de retenção.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Facilidade com mídias sociais

Conhecimento em marketing digital

Descrição da oferta de emprego

Se você tem experiência em atendimento ao cliente, gosta de lidar com pessoas, de aprender algo novo todo dia e de superar desafios, então você pode ser a pessoa que estamos procurando!

Buscamos pessoas com brilho nos olhos para encantar nossos clientes e garantir o nosso melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos.

Quer descobrir mais sobre essa oportunidade? Confira abaixo as responsabilidades e requisitos essenciais:

Responsabilidades e atribuições:

• Responder (via grupo de facebook, comunidade, e-mail, telefone e chat) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas aos nossos produtos e à implementação em cada cenário de negócio, prezando por um atendimento UAU;
• Moderar comunidades, webnários e lives;
• Identificar e propor soluções para as dificuldades dos nossos clientes;
• Realizar ações para retenção de clientes;
• Atuar em eventos presenciais e online, focando no atingimento de metas;
• Outras atribuições da área.

Requisitos e qualificações:

• Experiência comprovada com atendimento ao cliente (será testado);
• Comunicação clara (oral e escrita);
• Facilidade com ferramentas de mídias sociais;
• Diferencial conhecimento em marketing digital;
• Disponibilidade para viajar e atuar em eventos;
• Flexibilidade de horário.

IMPORTANTÍSSIMO: É preciso estar disposto(a) e direcionado(a) a aprender com profundidade sobre os nossos produtos e serviços.

Informações adicionais:

Essa é uma vaga CLT e híbrida (estamos localizados na Asa Norte em Brasília-DF).

Horário: 40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Remuneração: R$ 1.647,90

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico integrais;
• Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju;
• Vale transporte;
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
• Verba anual para treinamentos;
• Convênio com SESC;
• Para sua saúde física e mental oferecemos Wellhub (antigo Gympass);
• Day off no mês de aniversário;
• IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
• Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
• Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.