Agente de Atendimento ao Cliente

Ignição Digital; Brasília; Híbrido; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente para encantar e resolver desafios. Se você é comunicativo e gosta de aprender, essa é a sua chance! A posição híbrida oferece um ambiente de trabalho colaborativo, onde você poderá atuar em eventos e moderar comunidades, sempre buscando soluções criativas para os clientes. Com um pacote de benefícios atraente e um horário flexível, essa oportunidade é ideal para quem deseja crescer em um ambiente dinâmico e acolhedor. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza o aprendizado e a superação de desafios!

Serviços

Plano de saúde e odontológico integrais

Vale refeição ou vale alimentação

Vale transporte

Auxílio creche

Verba anual para treinamentos

Convênio com SESC

Wellhub (Gympass)

Day off no mês de aniversário

IGDcard para lanchinhos

Cozinha equipada

Qualificações

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente.
• Habilidade em comunicação clara, tanto oral quanto escrita.

Responsabilidades

• Responder dúvidas técnicas e conceituais dos clientes.
• Moderar comunidades e eventos online.
• Identificar soluções para dificuldades dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Facilidade com ferramentas de mídias sociais

Conhecimento em marketing digital

Descrição da oferta de emprego

Job description

Se você tem experiência em atendimento ao cliente, gosta de lidar com pessoas, de aprender algo novo todo dia e de superar desafios, então você pode ser a pessoa que estamos procurando!

Buscamos pessoas com brilho nos olhos para encantar nossos clientes e garantir o nosso melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos.

Quer descobrir mais sobre essa oportunidade? Confira abaixo as responsabilidades e requisitos essenciais:

Main responsibilities

• Responder (via grupo de facebook, comunidade, e-mail, telefone e chat) as dúvidas técnicas e conceituais dos nossos clientes, relacionadas aos nossos produtos e à implementação em cada cenário de negócio, prezando por um atendimento UAU;
• Moderar comunidades, webnários e lives;
• Identificar e propor soluções para as dificuldades dos nossos clientes;
• Realizar ações para retenção de clientes;
• Atuar em eventos presenciais e online, focando no atingimento de metas;
• Outras atribuições da área.

Requirements and skills

• Experiência comprovada com atendimento ao cliente (será testado);
• Comunicação clara (oral e escrita);
• Facilidade com ferramentas de mídias sociais;
• Diferencial conhecimento em marketing digital;

• Disponibilidade para viajar e atuar em eventos.
• Flexibilidade de horário.

IMPORTANTÍSSIMO:É preciso estar disposto(a) e direcionado(a) a aprendercom profundidadesobre os nossos produtos e serviços.

Additional information

Essa é uma vaga CLT e híbrida (estamos localizados na Asa Norte em Brasília-DF).

Horário:40h semanais, de segunda a sexta das 9h às 18h.

Remuneração:R$ 1.647,90

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico integrais;
• Vale refeição ou vale alimentação no cartão Caju;
• Vale transporte;
• Auxílio creche para crianças de até 6 anos de idade;
• Verba anual para treinamentos;
• Convênio com SESC;
• Para sua saúde física e mental oferecemos Wellhub (antigo Gympass);
• Day off no mês de aniversário;
• IGDcard para resgate de lanchinhos na nossa snack machine;
• Cozinha equipada para refeições e cafezinhos;
• Happy Hours, integrações e um ambiente de trabalho super agradável.