Administrativo - Loja - Itm

Itm; Campo Largo; In loco; BRL 17.000 - 26.000; Part-time

Vantaggi offerti da questo lavoro

Vale alimentação

Vale transporte

Plano de saúde

Plano odontológico

Day Off

Descrizione del lavoro

Gai Blocos está buscando um Auxiliar Administrativo para atuar na equipe. A vaga exige experiência em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e domínio do Pacote Office (Excel/Word). Exige ensino médio completo e boa comunicação, proatividade e organização.

A jornada é CLT com 30 horas semanais, atendimento em escritório, com foco em manter fluxo de atividades diárias e suporte às áreas financeira e comercial. Benefícios variados são oferecidos.

Competenze

• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
• Proatividade na solução de problemas.

Mansioni

• Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, prestando informações sobre os produtos e esclarecendo dúvidas.
• Elaborar e formalizar orçamentos conforme a solicitação do cliente.
• Cadastrar pedidos no system, conferindo produtos, quantidades, valores e condições comerciais.
• Emitir e conferir notas fiscais.
• Realizar a liberação dos motoristas conforme os procedimentos da empresa.
• Auxiliar nas demais rotinas administrativas e comerciais.

Conoscenze

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Organização

Comunicação

Proatividade

Formazione

Ensino médio completo

Strumenti

Excel

Word

Descrizione del lavoro

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo para fazer parte da equipe da Gai Blocos!

Procuramos uma pessoa comunicativa, organizada e atenciosa, que goste de atender pessoas e trabalhar em equipe. É importante ter iniciativa para resolver as demandas do dia a dia e tomar decisões dentro das orientações da empresa.

Se você tem experiência na área administrativa e gosta de uma rotina dinâmica, essa oportunidade pode ser para você!

Pacote Office, com ênfase em Excel e Word;

Pacote Office, com ênfase em Excel e Word;

Ensino Médio Completo.

• Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento em pacote Office.
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
• Proatividade na solução de problemas.

Benefícios:

• Vale alimentação de R$ 768,40, Vale transporte, Vale refeição de R$ 15,00, Assistência médica, Assistência odontológica, Cartão Farmácia, Gympass, Day Off

Jornada de trabalho: (Seg/Sexta: Das 07h00 às 17h00 com intervalo de 01h12)

Conhecimentos:

Escolaridade: Ensino médio - Completo

• Ensino médio completo – desejável estar cursando Ensino Superior
• Excelente conhecimento do idioma Português para comunicação verbal e escrita
• Conhecimento em Pacote Office
• Facilidade e gosto pelo trabalho com ferramentas digitais, implementação de digitalização de processos

Benefícios:

• Parcerias com Instituições de Ensino, Vale alimentação, Vale refeição, Vale transporte, Plano de saúde, Day off no dia do aniversário, Convênio Posto Combustível, Quick Massage

Tipo de Contrato: CLT — 30 horas semanais (Segunda a Sexta)

Jornada de Trabalho: Das 07:45 às 14:45 (Inclui 1 hora de intervalo para almoço)

Benefícios:

• Vale transporte, Refeição no local, Cartão Multibenefícios de R$ 500,00, Plano de saúde com Coparticipação

Jornada de trabalho:

• Segunda à sexta-feira das 08h00 às 18h00 e sabados das 08h00 às 12h00 (conforme escala).

Benefícios:

• Plano de Saúde Unimed, Plano odontológico , Vale refeição, Estacionamento, Convênio farmácia, Vale presente no dia do aniversário, Vale alimentação

Jornada de trabalho:

• Segunda a sexta-feira das 9h às 18h com 1h de intervalo - 13h as 14h

Objetivo: Garantir a excelência no atendimento e gerenciar o fluxo de agenda, pacientes e caixa no sistema da empresa (Feegow).

Principais Atividades:

Agenda: Marcar, remarcar, confirmar consultas e gerenciar lista de espera.

Recepção (Check-in): Acolher o paciente, atualizar dados cadastrais e alterar o status para sala de espera no sistema.

Convênios: Conferir elegibilidade, anexar guias e validar tokens de atendimento.

Caixa e Faturamento: Registrar pagamentos particulares, emitir recibos e realizar o fechamento diário no sistema.

Pós-atendimento: Atualizar status de saída, agendar retornos e dar suporte via canais integrados.

• Atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp, prestando informações sobre os produtos e esclarecendo dúvidas.
• Elaborar e formalizar orçamentos conforme a solicitação do cliente.
• Cadastrar pedidos no system, conferindo produtos, quantidades, valores e condições comerciais.
• Emitir e conferir notas fiscais.
• Realizar a liberação dos motoristas conforme os procedimentos da empresa.
• Atender às solicitações dos colaboradores quando necessário.
• Auxiliar nas demais rotinas administrativas e comerciais.

Requisitos Técnicos

• Ensino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Contabilidade ou áreas correlatas).
• Conhecimento básico em rotinas financeiras.
• Conhecimento intermediário em informática e planilhas.
• Noções de técnicas de negociação e retenção (desejável).

Informações Complementares

• Regime de contratação: CLT.
• Treinamentos internos serão fornecidos pela empresa.
• Não exige registro em conselho profissional.

Exigências Físicas e Condições de Trabalho

• Atividades predominantemente administrativas em ambiente de escritório.
• Trabalho contínuo em computador e telefone.
• Eventual necessidade de atuação sob pressão por metas e prazos.

Indicadores de Desempenho (KPIs)

• Taxa de retenção de clientes.
• Índice de reversão de cancelamentos.
• Redução da inadimplência.
• Tempo médio de atendimento.
• Índice de retrabalho administrativo.
• Cumprimento de metas de recuperação financeira.

Principais Entregáveis / Outputs Esperados

• Registros completos e organizados no sistema.
• Relatórios de retenção e inadimplência atualizados.
• Redução do volume de cancelamentos.
• Apoio efetivo às rotinas do contas a receber.

Competências Esperadas

Organização, comunicação clara e persuasiva, capacidade de negociação, controle emocional, empatia, foco em resultados, responsabilidade, atenção a detalhes, postura profissional e capacidade de trabalhar com metas.

Observações Adicionais

Cargo de apoio estratégico ao Financeiro, com forte impacto na manutenção da carteira de clientes e na saúde financeira da empresa. Requer postura colaborativa, confidencialidade e alto grau de responsabilidade sobre informações sensíveis.

Para vaga turno manhã:

• Benefícios: Vale-Alimentação (VR) + Vale-Transporte (VT)
• Tipo de Contrato: CLT — 30 horas semanais (Segunda a Sexta)
• Jornada de Trabalho: Das 07:45 às 14:45 (Inclui 1 hora de intervalo para almoço)

Para vaga turno tarde:

• Benefícios: Vale-Transporte (VT)
• Tipo de Contrato: CLT — 30 horas semanais (Segunda a Sexta)
• Jornada de Trabalho: Das 13:20 às 19:20 (Jornada contínua de 6 horas)

São José dos Pinhais RH TRIAGEM E TREINAMENTOS LTDA

Descrição Detalhada das Atividades

1 Retenção e Cancelamentos

• Realizar atendimento ativo e receptivo de clientes com solicitação de cancelamento.
• Aplicar técnicas de retenção, negociação e reversão de cancelamento.
• Identificar causas de churn (cancelamento) e registrar motivos no sistema.
• Oferecer alternativas comerciais conforme política interna (planos, descontos, renegociação).
• Formalizar solicitações de cancelamento quando confirmadas.
• Atualizar sistemas com status da tratativa e registrar evidências de contato.
• Acompanhar indicadores de retenção e taxa de reversão.
• Realizar contatos ativos para cobrança preventiva e corretiva.
• Negociar prazos e condições conforme diretrizes financeiras.
• Emitir segunda via de boletos, faturas e orientações de pagamento.
• Apoiar conciliações simples e conferências básicas.
• Auxiliar na organização de relatórios de inadimplência.
• Organização e arquivamento de documentos físicos e digitais.
• Atualização de planilhas de controle financeiro.
• Apoio em lançamentos simples no ERP.
• Conferência de dados cadastrais e contratos.
• Emissão de notas fiscais quando aplicável.
• Suporte na geração de relatórios operacionais.
• Interagir com setor comercial e atendimento para alinhamento de informações contratuais.
• Encaminhar demandas técnicas ao setor responsável quando necessário.
• Manter comunicação clara e registrada nos sistemas internos.