Account Executive - Sp

Brivia; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Brivia está buscando um Executivo de Contas para atuar na área de atendimento, com foco em manter a qualidade operacional e colaborar com a performance dos clientes e da Brivia. A posição exige formação em áreas correlatas e experiência em ambientes digitais.

O contratado terá atuação em squad multidisciplinar, conduzindo briefings, cronogramas e revisões de entregas, com foco em KPIs, rotinas ágeis e melhoria contínua.

Qualifications

• Experiência inicial ou vivência prévia em atendimento, operações ou gestão de projetos em agências ou ambiente digital.
• Noções de elaboração de briefings, organização de cronogramas e acompanhamento de fluxos de trabalho.
• Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e rotinas de squads multidisciplinares.

Responsibilities

• Elaborar briefings e cronogramas para projetos e campanhas de menor complexidade.
• Auxiliar na avaliação e validação das entregas do squad antes da liberação ao cliente.
• Acompanhar o fluxo de demandas operacionais e a gestão de rotinas dos projetos da conta.
• Participar da condução de reuniões operacionais com clientes e times internos para viabilizar prazos e entregas.
• Desenvolver rotinas de processos e aplicar metodologias ágeis no dia a dia.
• Apoiar na verificação da saúde das demandas, jobs e projetos junto às lideranças.
• Colaborar na integração entre different chapters para garantir o alinhamento das entregas.
• Executar e auxiliar na melhoria de processos operacionais internos e do cliente.
• Organizar e alinhar prioridades, prazos e KPIs do contrato junto ao time interno.
• Garantir a checagem de qualidade básica das entregas e manter a liderança informada sobre o andamento dos projetos.

Skills

Atendimento ao cliente

Gestão de projetos

Metodologias ágeis

Education

Graduação concluída

Job description

Na Brivia, conectamos criatividade, dados e tecnologia para resolver problemas reais de negócio dos nossos clientes. Buscamos uma pessoa account executive para atuar na área de atendimento, com responsabilidade direta sobre atuar na camada operacional de atendimento a clientes contribuindo com olhar mais estratégico e auxiliando a equipe contribuindo diretamente para a performance e evolução dos resultados dos clientes e da Brivia. O modelo de contrato para esta oportunidade é CLT. Somos inquietos por natureza e desbravadores por escolha. Estamos em constante transformação, porque acreditamos que evolução não é fase, é mentalidade. Buscamos pessoas que queiram ir além do óbvio, que questionem, construam e façam acontecer. Gente pronta para viver uma cultura com autonomia, responsabilidade e impacto real. SOMOS NÔMADES, NOSSAS VAGAS SÃO PARA QUALQUER LUGAR! Seja qual for o seu gênero, orientação sexual, idade, raça, etnia, crença ou deficiência. Se você chegou até aqui, talvez essa jornada também seja sua.

Responsabilidades:

Elaborar briefings e cronogramas para projetos e campanhas de menor complexidade. Auxiliar na avaliação e validação das entregas do squad antes da liberação ao cliente. Acompanhar o fluxo de demandas operacionais e a gestão de rotinas dos projetos da conta. Participar da condução de reuniões operacionais com clientes e times internos para viabilizar prazos e entregas. Desenvolver-se e aplicar rotinas de processos e metodologias ágeis no dia a dia. Apoiar na verificação da saúde das demandas, jobs e projetos junto às lideranças. Colaborar na integração entre diferentes chapters para garantir o alinhamento das entregas. Executar e auxiliar na melhoria de processos operacionais internos e do cliente. Organizar e alinhar prioridades, prazos e KPIs do contrato junto ao time interno. Garantir a checagem de qualidade básica das entregas e manter a liderança informada sobre o andamento dos projetos.

Formação Acadêmica:

Graduação completa em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.

Requisitos Técnicos:

Experiência inicial ou vivência prévia em atendimento, operações ou gestão de projetos em agências ou ambiente digital. Noções de elaboração de briefings, organização de cronogramas e acompanhamento de fluxos de trabalho. Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban) e rotinas de squads multidisciplinares. Boa comunicação verbal e escrita para relacionamento com clientes e times internos. Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhar métricas básicas e KPIs de projeto.

Diferenciais:

Vivência anterior em suporte a campanhas digitais e gestão de demandas recorrentes.

Desenvolvimento de sistemas e paginas na internet.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Executivo de contas

Empresa:

Brivia

Ramo:

Informática/ Tecnologia

(DE)