ATENDIMENTO DIGITAL @ SOLO PROPAGANDA

Vaganet; Campinas; Hybrid; BRL 45,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Modelo híbrido

Localização Campinas

Job summary

A Solo Propaganda procura um profissional de Atendimento Digital para atuar como elo entre clientes, desenvolvedores e equipes internas, garantindo o alinhamento de expectativas e prazos.

Você acompanhará projetos de websites, landing pages, e-commerces e apps, traduzindo necessidades técnicas em demandas claras para o time de execução, participando de briefings e garantindo a qualidade das entregas.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento ou gestão de projetos digitais.
• Vivência no acompanhamento de desenvolvimento de sites, landing pages, aplicativos ou e-commerces.
• Capacidade de compreender demandas técnicas e se comunicar com desenvolvedores.
• Organização, autonomia e habilidade para gerenciar diferentes projetos simultaneamente.
• Boa comunicação e experiência no relacionamento direto com clientes.

Responsibilities

• Ser o principal ponto de contato com o cliente durante o desenvolvimento de projetos digitais.
• Acompanhar projetos de websites, landing pages, e-commerces, aplicativos e outras soluções digitais.
• Participar de reuniões de briefing, levantamento de requisitos e alinhamento de escopo.
• Traduzir as necessidades dos clientes em demandas organizadas para desenvolvedores, UX/UI e equipes de criação.
• Elaborar e acompanhar cronogramas, etapas, entregas e aprovações dos projetos.
• Monitorar o andamento das demandas com fornecedores e desenvolvedores internos ou externos.
• Acompanhar testes, homologações, ajustes e publicação das soluções digitais.
• Identificar alterações de escopo e apoiar a negociação de prazos e demandas adicionais.
• Garantir uma comunicação clara entre clientes e equipes técnicas.

Skills

Experiência atendimento

Gestão de projetos

Comunicação clara

Organização

Tools

Familiaridade com Jira

Job description

A Solo Propaganda está em busca de um(a) profissional de Atendimento Digital para atuar na gestão e no acompanhamento de projetos digitais, conectando clientes, desenvolvedores, designers e equipes internas.

Procuramos alguém que tenha experiência com projetos de tecnologia dentro de agências ou empresas de comunicação digital e que consiga transformar as necessidades dos clientes em demandas claras para os times de execução.

Principais responsabilidades:

• Ser o principal ponto de contato com o cliente durante o desenvolvimento de projetos digitais.
• Acompanhar projetos de websites, landing pages, e-commerces, aplicativos e outras soluções digitais.
• Participar de reuniões de briefing, levantamento de requisitos e alinhamento de escopo.
• Traduzir as necessidades dos clientes em demandas organizadas para desenvolvedores, UX/UI e equipes de criação.
• Elaborar e acompanhar cronogramas, etapas, entregas e aprovações dos projetos.
• Monitorar o andamento das demandas com fornecedores e desenvolvedores internos ou externos.
• Acompanhar testes, homologações, ajustes e publicação das soluções digitais.
• Identificar alterações de escopo e apoiar a negociação de prazos e demandas adicionais.
• Garantir uma comunicação clara entre clientes e equipes técnicas.

Requisitos

• Experiência comprovada em atendimento ou gestão de projetos digitais.
• Vivência no acompanhamento de desenvolvimento de sites, landing pages, aplicativos ou e-commerces.
• Conhecimento das etapas de desenvolvimento digital, desde o briefing até a publicação.
• Capacidade de compreender demandas técnicas e se comunicar com desenvolvedores.
• Organização, autonomia e habilidade para gerenciar diferentes projetos simultaneamente.
• Boa comunicação e experiência no relacionamento direto com clientes.
• Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos.

Diferenciais

• Experiência anterior em agência de publicidade ou agência digital.
• Conhecimentos básicos de UX/UI, CMS, WordPress, integrações e plataformas de e-commerce.
• Familiaridade com metodologias ágeis e ferramentas como Figma, Jira ou similares.

Outras informações

Local: Campinas/SP.
Modelo híbrido: 3 dias presenciais e 2 dias em home office por semana.

Informações da vaga

• Regime: PREST. DE SERVIÇO
• Tipo: Emprego
• Categoria: Atendimento Publicitário
• Quantidade de vagas: 1
• Local: Campinas, SP