610 - Analista de Service Desk / Suporte Atendimento Júnior

Grupo Mooven; São Paulo; Hybride; BRL 39 000 - 67 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Mooven está buscando um atendente de TI com atuação híbrida no Morumbi, São Paulo. O profissional atuará como ponto central de contato para resolver problemas, garantindo o bom funcionamento dos recursos tecnológicos, com foco em atendimento ao usuário e suporte remoto.

As atividades incluem atendimento a chamados, instalação e manutenção de softwares, configuração de equipamentos e apoio a novos colaboradores no primeiro acesso, bem como gestão de devoluções e inventário de TI, em regime

Qualifications

• Conhecimentos em informática e sistemas operacionais.
• Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento (ex: ServiceNow).
• Boa comunicação e organização.
• Capacidade de resolver problemas técnicos de forma ágil.
• Desejável experiência com atendimento ao usuário e suporte remoto.

Responsabilités

• Atendimento a chamados, instalação e manutenção de softwares.
• Configuração de equipamentos.
• Apoio a novos colaboradores no primeiro acesso.
• Gestão de devoluções e inventário de TI.

Connaissances

Informática

Sistemas operacionais

Boa comunicação

Organização

Resolução de problemas

Atendimento ao usuário

Outils

ServiceNow

Description du poste

Atividades a serem desempenhadas

Suas principais atividades incluem atendimento a chamados, instalação e manutenção de softwares, configuração de equipamentos, apoio a novos colaboradores no primeiro acesso, além da gestão de devoluções e inventário de TI. Atua como ponto central de contato para resolver problemas e garantir o bom funcionamento dos recursos tecnológicos.

Requisitos necessários

• Conhecimentos em informática e sistemas operacionais;
• Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento (ex: ServiceNow);
• Boa comunicação e organização;
• Capacidade de resolver problemas técnicos de forma ágil;
• Desejável experiência com atendimento ao usuário e suporte remoto.

Modelo de trabalho: Híbrido | Local de atuação: Morumbi – São Paulo

Horário: Comercial