12687974 - Assistente Administrativo(a) - Teletrabalho

Raízen; São Paulo; Remote; BRL 28,000 - 42,000; Full time

Job summary

A DigAI contrata Assistente Administrativo(a) para atuar no HUB de Atendimento ao Cliente em Piracicaba/SP. Você atenderá clientes por voz e texto, contribuindo para uma experiência ágil e acolhedora, entendendo necessidades e buscando soluções junto às áreas internas.

Exige ensino médio completo, disponibilidade para escalas, domínio do Pacote Office e boa comunicação. Diferenciais: cursando ensino superior e experiência em atendimento.

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para atuar em escalas e turnos.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Facilidade para se adaptar a mudanças.
• Proatividade, dinamismo, empatia e bom relacionamento interpessoal.

Responsibilities

• Atender clientes por voz e texto, com agilidade e qualidade.
• Comunicar-se com clareza na fala e na escrita, adequando o tom às interações.
• Praticar escuta e leitura ativas para compreender as necessidades dos clientes.
• Conhecer os processos e as soluções disponíveis para orientar os clientes.
• Mediar conflitos e colaborar com áreas internas na busca por soluções.
• Acompanhar os indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa.
• Cumprir as diretrizes de segurança e proteção de dados pessoais (LGPD).

Skills

Boa comunicação

Proatividade

Empatia

Trabalho em equipe

Education

Ensino Médio

Cursando ensino superior

Tools

Pacote Office

Sistemas corporativos

Job description

Você atuará como Assistente Administrativo(a) no time de HUB de Atendimento ao Cliente, atendendo clientes por voz e texto em Piracicaba/SP e região. Nessa função, você contribuirá para oferecer uma experiência de atendimento ágil e acolhedora, compreendendo as necessidades dos clientes e buscando soluções junto às áreas internas.

Responsabilidades

• Atender clientes por voz e texto, com agilidade e qualidade.
• Comunicar-se com clareza na fala e na escrita, adequando o tom às interações.
• Praticar escuta e leitura ativas para compreender as necessidades dos clientes.
• Conhecer os processos e as soluções disponíveis para orientar os clientes.
• Mediar conflitos e colaborar com áreas internas na busca por soluções.
• Acompanhar os indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa.
• Cumprir as diretrizes de segurança e proteção de dados pessoais (LGPD).

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo.
• Disponibilidade para atuar em escalas e turnos.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Facilidade para se adaptar a mudanças.
• Proatividade, dinamismo, empatia e bom relacionamento interpessoal.

Diferenciais

• Estar cursando ensino superior.
• Experiência com atendimento presencial ou on-line.
• Experiência com Pacote Office e sistemas corporativos.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa comunicativa, atenta às necessidades dos clientes e aberta a mudanças. Você terá um papel importante na construção de interações positivas, colaborando com o time para encontrar soluções com qualidade e responsabilidade.