12569132 - Técnico Telecom I - Centro RJ

DigAI; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20.000 - 31.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A DigAI busca profissional para atendimento presencial em diferentes locais do Rio de Janeiro, com posto-base no centro, próximo ao Passeio.

Você prestará suporte técnico em telefonia móvel, ajudando clientes a resolver problemas com agilidade, organização e atenção aos detalhes.

É essencial ter ensino médio completo (ou superior), conhecimentos básicos a intermediários de informática e do Pacote Office, especialmente Excel. Residir no RJ é obrigatório.

Formación

• Comprovante de conclusão do Ensino Médio ou de nível superior.
• Conhecimento em informática.
• Conhecimento do Pacote Office, com Excel em nível básico a intermediário.
• Residir no Rio de Janeiro (RJ).
• Ter disponibilidade para trabalhar no endereço: Rua do Passeio, 38, Torre 2, 3º andar, Centro, Rio de Janeiro (RJ), CEP 20021-290.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao cliente em questões relacionadas à telefonia móvel.
• Controlar o parque de linhas do cliente e manter planilhas atualizadas.
• Interagir com o cliente e realizar configurações em aparelhos móveis.
• Apoiar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.

Conocimientos

Conhecimento em informática

Educación

Ensino Médio ou Superior

Herramientas

Excel

Pacote Office

Descripción del empleo

Você atuará com atendimento presencial, oferecendo suporte técnico em telefonia móvel e ajudando clientes a resolver problemas com agilidade e atenção. A posição atende em diferentes locais do Rio de Janeiro, com posto-base em Madureira. Para essa rotina, também serão importantes a organização e a interação com o cliente.

Responsabilidades

• Prestar suporte ao cliente em questões relacionadas à telefonia móvel.
• Controlar o parque de linhas do cliente e manter planilhas atualizadas.
• Interagir com o cliente e realizar configurações em aparelhos móveis.
• Apoiar rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.

Requisitos obrigatórios

• Comprovante de conclusão do Ensino Médio ou de nível superior.
• Conhecimento em informática.
• Conhecimento do Pacote Office, com Excel em nível básico a intermediário.
• Residir no Rio de Janeiro (RJ).
• Ter disponibilidade para trabalhar no endereço: Rua do Passeio, 38, Torre 2, 3º andar, Centro, Rio de Janeiro (RJ), CEP 20021-290.

Diferenciais

• Experiência com atendimento ao cliente.

O que esperamos

Esperamos que você tenha atenção às necessidades do cliente, boa organização e disposição para atuar na resolução de problemas. Sua capacidade de comunicação e cuidado com as informações contribuirão para um atendimento eficiente e uma rotina bem conduzida.