12556366 - Técnico Telecom I - SP Parque da Cidade

DigAI; São Caetano do Sul; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

DigAI está buscando um profissional para atuar no suporte técnico presencial de telefonia móvel, prestando atendimento de excelência aos usuários na região de Parque da Cidade, em São Paulo.

Você irá diagnosticar e configurar aparelhos móveis (iOS e Android), gerenciar chamados e utilizar planilhas para rotinas administrativas. Necessário ensino médio completo ou superior em andamento, conhecimentos de informática e disponibilidade para trabalhar presencialmente.

Qualifications

• Ensino médio completo ou superior em curso.
• Conhecimento em informática e Excel básico a intermediário.
• Domínio de iOS e Android para diagnóstico e configuração.
• Documentação pessoal regularizada ou em dia.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
• Realizar diagnósticos e configurações em aparelhos móveis.
• Atuar no controle do parque de linhas do cliente e no acompanhamento de chamados.
• Manusear planilhas para gestão e rotinas administrativas da operação.
• Interagir de forma clara, empática e resolutiva com os clientes.

Skills

Informática

Pacote Office

IOS/Android

Documentação válida

Education

Ensino Médio completo

Ensino Superior (cursando ou concluído)

Job description

Você é apaixonado por tecnologia, gosta de ajudar as pessoas e tem facilidade para resolver problemas de forma rápida e eficiente? Estamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico de telefonia móvel, prestando um atendimento presencial de excelência. Se você busca uma oportunidade para fazer a diferença no dia a dia dos usuários e crescer profissionalmente, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
• Realizar diagnósticos e configurações em aparelhos móveis.
• Atuar no controle do parque de linhas do cliente e no acompanhamento de chamados.
• Manusear planilhas para gestão e rotinas administrativas da operação.
• Interagir de forma clara, empática e resolutiva com os clientes.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior (cursando ou concluído).
• Conhecimento em informática e domínio do Pacote Office (Excel básico a intermediário).
• Facilidade no manuseio e configuração de sistemas operacionais iOS e Android.
• Documentação pessoal regularizada.
• Disponibilidade para atuar presencialmente na Av. Das Nações Unidas, 14.401 - Parque da Cidade - Torre Paineira - São Paulo/SP (CEP: 04794-000).

Diferenciais

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho no Parque da Cidade (São Paulo/SP).

O que esperamos

Esperamos um profissional empático, proativo e orientado a encontrar soluções com agilidade. Buscamos alguém que valorize a excelência no relacionamento com o cliente, possua boa comunicação e esteja motivado a aprender e colaborar continuamente com a equipe.