12414199 - Técnico Telecom I - São Caetano do Sul

Atento; São Caetano do Sul; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A DigAI está contratando para atuar presencialmente no suporte técnico em telefonia móvel, oferecendo atendimento humanizado e de excelência. O profissional atuará no atendimento direto ao cliente final, com foco na resolução rápida de problemas, configuração de aparelhos e orientações de uso.

Requisitos incluem ensino médio completo ou superior em andamento, domínio do Pacote Office e familiaridade com iOS/Android.

Qualifications

• Ensino médio completo ou superior em andamento/concluído, com documentação comprovante.
• Documentação pessoal em dia (incluindo Título de Eleitor e Certificado Militar/Reservista, quando aplicável).
• Conhecimentos em informática e domínio do Pacote Office (Excel básico a intermediário).
• Facilidade/familiaridade com sistemas iOS e Android.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico e operacional em telefonia móvel para o cliente final.
• Controlar parque de linhas do cliente e manusear planilhas de acompanhamento.
• Efetuar a configuração de aparelhos móveis e orientar os usuários.
• Executar rotinas administrativas e manter interação resolutiva com o cliente.

Skills

Informática básica

iOS

Android

Boa comunicação

Education

Ensino Médio completo

Superior em andamento ou concluído

Tools

Pacote Office (Excel básico–intermediário)

Job description

Você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença, praticar a empatia e resolver problemas de forma rápida e eficiente? Se a sua resposta foi sim, esta oportunidade é perfeita para você! Estamos em busca de um profissional para atuar presencialmente no suporte técnico em telefonia móvel, oferecendo um atendimento humanizado e de excelência.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e operacional em telefonia móvel para o cliente final.
• Realizar o controle do parque de linhas do cliente e manusear planilhas de acompanhamento.
• Efetuar a configuração de aparelhos móveis e orientar os usuários.
• Executar rotinas administrativas e manter uma interação constante e resolutiva com o cliente.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior (em andamento ou concluído, com documentação comprobatória).
• Documentação pessoal em dia (incluindo Título de Eleitor e Certificado Militar/Reservista, quando aplicável).
• Conhecimentos em informática e domínio do Pacote Office (Excel de básico a intermediário).
• Facilidade e familiaridade com a utilização de sistemas iOS e Android.

Diferenciais

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Fácil acesso ao local de trabalho.

O que esperamos

Esperamos um perfil proativo, com excelente capacidade de escuta e comunicação, pronto para colocar as necessidades do cliente em primeiro lugar. Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e focado em soluções efetivas, venha fazer parte do nosso time!