12414136 - Técnico Telecom I - Cento de Niterói - RJ

DigAI; Niterói; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A DigAI está recrutando para atuar presencialmente com suporte técnico em telefonia móvel na cidade de São Paulo, oferecendo atendimento ao cliente com foco em soluções rápidas e eficientes. O candidato deve manter empatia, boa comunicação e orientação ao usuário durante a configuração de aparelhos.

Responsabilidades incluem prestar suporte presencial, configurar aparelhos, gerenciar o parque de linhas do cliente, atualizar planilhas e interagir para entender demandas; também realizar rotinas

Qualifications

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior (cursando ou concluído).
• Conhecimentos em informática básica e Pacote Office (Excel de nível básico a intermediário).
• Residir em São Paulo - SP.
• Idade mínima de 18 anos.
• Estar com a documentação pessoal em dia (incluindo Título de Eleitor e Certificado de Reservista/Militar, quando aplicável).

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
• Realizar a configuração de aparelhos móveis e orientar os usuários.
• Fazer o controle do parque de linhas do cliente e atualizar planilhas de acompanhamento.
• Interagir diretamente com o cliente para entender e solucionar suas demandas.
• Executar rotinas administrativas correlatas à operação.

Education

Ensino médio completo

Ensino superior (cursando ou concluído)

Tools

Pacote Office (Excel básico a intermediário)

Job description

Se você é apaixonado por ajudar pessoas, gosta de resolver problemas com agilidade e busca uma oportunidade para atuar com atendimento presencial e suporte técnico, esta vaga é para você! Buscamos um profissional dedicado para atuar prestando suporte em telefonia móvel, garantindo excelência e eficiência no atendimento ao cliente em São Paulo - SP.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
• Realizar a configuração de aparelhos móveis e orientar os usuários.
• Fazer o controle do parque de linhas do cliente e atualizar planilhas de acompanhamento.
• Interagir diretamente com o cliente para entender e solucionar suas demandas.
• Executar rotinas administrativas correlatas à operação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio completo ou Ensino Superior (cursando ou concluído), com documentação comprobatória.
• Conhecimentos em informática básica e Pacote Office (Excel de nível básico a intermediário).
• Residir em São Paulo - SP.
• Idade mínima de 18 anos.
• Estar com a documentação pessoal em dia (incluindo Título de Eleitor e Certificado de Reservista/Militar, quando aplicável).

Diferenciais

• Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e lidar com rotinas administrativas.

O que esperamos

Esperamos um profissional empático, comunicativo e focado em oferecer soluções rápidas e eficientes para o cliente final. Se você tem atitude positiva, gosta de trabalhar com tecnologia no dia a dia e quer desenvolver suas habilidades operacionais e administrativas, venha somar ao nosso time!