12556426 - Técnico Telecom I - Centro - Juiz de Fora/MG

DigAI; Juiz de Fora; On-site; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Job summary

DigAI está buscando profissional para suporte técnico presencial em telefonia móvel. O histórico deve incluir interação direta com clientes, manuseio de planilhas e configurações em dispositivos móveis, com foco em soluções rápidas e eficazes.

O candidato ideal é empático, proativo e capaz de trabalhar em equipe, mantendo organização nas rotinas de suporte e atendimento ao cliente.

Qualifications

• Ensino Médio completo ou superior em curso/concluído.
• Conhecimento em informática e Pacote Office (Excel básico a intermediário).
• Residência ou disponibilidade para atuar na região do Rio de Janeiro - RJ e/ou Juiz de Fora - MG.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
• Realizar o controle do parque de linhas do cliente e o manuseio de planilhas de acompanhamento.
• Efetuar configurações em aparelhos móveis e orientar usuários.
• Interagir diretamente com o cliente para solução de dúvidas e rotinas operacionais.
• Executar rotinas administrativas atreladas ao atendimento e suporte.

Skills

Boa comunicação interpessoal

Proatividade

Experiência em atendimento ao cliente

Education

Ensino Médio Completo ou Superior (cursando ou concluído)

Tools

Pacote Office

Excel

Job description

Você é apaixonado por fazer a diferença, colocar-se no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e eficiente? Esta é a sua oportunidade de fazer parte do nosso time, prestando suporte técnico focado em telefonia móvel e auxiliando clientes com soluções práticas, agilidade e excelência no atendimento.

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico presencial ao cliente final em telefonia móvel.
• Realizar o controle do parque de linhas do cliente e o manuseio de planilhas de acompanhamento.
• Efetuar configurações em aparelhos móveis e orientar usuários.
• Interagir diretamente com o cliente para solução de dúvidas e rotinas operacionais.
• Executar rotinas administrativas atreladas ao atendimento e suporte.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Médio Completo ou Nível Superior (cursando ou concluído).
• Conhecimento em informática e Pacote Office (Excel de nível básico a intermediário).
• Residência ou disponibilidade para atuar e se deslocar na região do Rio de Janeiro - RJ e/ou disponibilidade para atuação no endereço indicado no centro de Juiz de Fora - MG.
• Documentação pessoal em dia.

Diferenciais

• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Boa comunicação interpessoal e proatividade na resolução de problemas.

O que esperamos

Buscamos um profissional empático, proativo e com forte orientação para o cliente, capaz de lidar com rotinas de suporte de forma organizada e eficiente. Esperamos alguém motivado a colaborar em equipe e a evoluir continuamente suas competências técnicas e relacionais.