12555827 - Técnico Telecom I - Mogi das Cruzes

Atento; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Job summary

A DigAI, localizada em Mogi das Cruzes, busca profissional para atuar com suporte técnico e atendimento presencial em telefonia móvel, visando serviço ágil, empático e eficiente. Você fará controle do parque de linhas, manuseio de planilhas e diagnósticos em aparelhos; possibilidade de crescimento na área de tecnologia.

Requisitos: Ensino Médio completo (ou Superior em curso), Excel básico/intermediário, conhecimento em iOS e Android, e disponibilidade para trabalhar presencialmente no endereço

Qualifications

• Comprovação de escolaridade (Ensino Médio completo ou Superior cursando/concluído).
• Conhecimentos em informática e Pacote Office (Excel de nível básico a intermediário).
• Facilidade e afinidade com sistemas operacionais iOS e Android.

Responsibilities

• Prestar suporte técnico e atendimento presencial ao cliente final em telefonia móvel.
• Realizar o controle e a gestão do parque de linhas do cliente.
• Manusear planilhas de acompanhamento e rotinas administrativas do setor.
• Configurar e realizar diagnósticos em aparelhos e dispositivos móveis.
• Interagir diretamente com os clientes para entender necessidades e solucionar dúvidas.

Skills

Informática básica

Excel básico a intermediário

Facilidade com iOS/Android

Boa comunicação interpessoal

Education

Ensino Médio completo ou superior em curso

Tools

Excel

iOS

Android

Job description

Você é apaixonado por resolver problemas, ajudar pessoas e fazer a diferença na rotina dos clientes? Esta oportunidade é para atuar com suporte técnico e atendimento presencial em telefonia móvel, garantindo um serviço ágil, empático e eficiente. Se você tem facilidade com tecnologia e busca um ambiente dinâmico para desenvolver sua carreira, venha fazer parte do nosso time!

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico e atendimento presencial ao cliente final em telefonia móvel.
• Realizar o controle e a gestão do parque de linhas do cliente.
• Manusear planilhas de acompanhamento e rotinas administrativas do setor.
• Configurar e realizar diagnósticos em aparelhos e dispositivos móveis.
• Interagir diretamente com os clientes para entender necessidades e solucionar dúvidas.

Requisitos obrigatórios

• Comprovação de escolaridade (Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando/concluído).
• Conhecimentos em informática e Pacote Office (Excel de nível básico a intermediário).
• Facilidade e afinidade com sistemas operacionais iOS e Android.
• Documentação pessoal em dia (incluindo Título de Eleitor).
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no endereço: Avenida Saraiva, 400 - Mogi das Cruzes (CEP 08745-900).

Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
• Residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho em Mogi das Cruzes.

O que esperamos

Buscamos uma pessoa proativa, empática e com forte orientação para a resolução de problemas de forma rápida e efetiva. Se você gosta de aprender continuamente, tem excelente comunicação interpessoal e quer evoluir na área de tecnologia e telefonia, você é o perfil ideal para esta vaga.