12418644 - ANALISTA SUPORTE PL

Hapvida; São Paulo; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

A DigAI busca profissional para atuar na gestão de ativos de TI, incluindo controle de inventário, recebimento e devolução de equipamentos, e coordenação logística entre unidades.

É exigido ensino superior em TI ou áreas correlatas. Diferenciais: experiência com ServiceNow/Automatos, ITIL e domínio de Office; foco em organização e comunicação.

Qualifications

• Formação superior em TI ou áreas correlatas.
• Conhecimento básico em hardware e manutenção de equipamentos.
• Experiência em gestão de ativos de TI e ITSM (requisicoes e incidentes).
• Conhecimentos em ITIL (IT Asset Management).
• Domínio intermediário do Pacote Office.

Responsibilities

• Controlar entrada, movimentação, atribuição e devolução de equipamentos.
• Manter inventário físico e lógico atualizado usando Discovery/CMDB.
• Coordenar logística de envio e recebimento entre unidades e oficinas.
• Gerenciar orçamentos dos parceiros de TI; atuar como ponto de contato.
• Validar execução de serviços contratados pelas áreas responsáveis.
• Acompanhar fluxo de compras do setor do pedido ao recebimento.
• Elaborar relatórios gerenciais sobre o fluxo de Gestão de Ativos.

Skills

Gestão de ativos de TI

Inventário de ativos

Logística de ativos

ITSM

ITIL

ServiceNow

Automatos

Office

Comunicação

Organização

Education

Ensino Superior em TI

Tools

ServiceNow

Automatos

CMDB

Office Suite

Job description

Você busca um ambiente acolhedor, comprometido e focado em levar saúde para milhões de pessoas? Estamos em busca de um(a) profissional motivado(a) e organizado(a) para compor a nossa equipe na gestão de ativos de Tecnologia da Informação. Se você é apaixonado(a) por novos desafios e deseja fazer a diferença em um time colaborativo, venha fazer parte da nossa história!

Responsabilidades

• Controlar a entrada, movimentação, atribuição e devolução de equipamentos como notebooks, desktops e periféricos.
• Manter o inventário físico e lógico constantemente atualizado utilizando ferramentas de Discovery e CMDB.
• Coordenar a logística de envio e recebimento de equipamentos entre diferentes unidades e serviços de manutenção.
• Gerenciar os orçamentos dos parceiros da área de TI, atuando como principal ponto de contato para diversas demandas.
• Validar a execução dos serviços contratados junto às áreas responsáveis.
• Acompanhar integralmente o fluxo de compras do setor, do pedido inicial ao recebimento dos itens.
• Elaborar relatórios gerenciais e acompanhamentos sobre todo o fluxo de Gestão de Ativos.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior concluído em TI ou cursos correlatos.

Diferenciais

• Experiência anterior na gestão de ativos de TI, controle de estoque/inventário e manutenção de equipamentos.
• Conhecimentos básicos em hardware e manutenção de equipamentos de TI.
• Vivência com ferramentas de Gestão de Ativos de TI (diferencial para ServiceNow e Automatos) e ITSM (solução de requisições e incidentes).
• Conhecimentos na metodologia ITIL (foco em IT Asset Management).
• Domínio intermediário do Pacote Office.

O que esperamos

Esperamos um(a) profissional com excelente capacidade de organização, atenção aos detalhes e proatividade no acompanhamento de processos. Procuramos alguém com boa comunicação para se relacionar com parceiros e áreas internas, comprometido(a) com a qualidade das entregas e com vontade de aprender e crescer junto ao time.