121585 - Executivo(a) de Contas ME

Claro Brasil; Fortaleza; Vor Ort; BRL 60.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale-Refeição/Alimentação

Assistência Médica/Odontológica

Previdência Privada

Seguro de Vida

Auxílio Creche/Babá

Programa de Reconhecimento

Zusammenfassung

Claro Brasil admite profissional para gerenciar carteira de clientes PJ na área de Field Sales em Fortaleza. Você atuará com gestão de contas, expansão da base e retenção, buscando oportunidades de upselling e cross-selling durante visitas.

Procura-se perfil orientado ao cliente, com experiência em vendas de tecnologia, CNH-B e veículo próprio. A empresa oferece pacotes de benefícios atrativos e um ambiente inclusivo e colaborativo.

Qualifikationen

• Foco no cliente e satisfação como base da atuação.
• Experiência com vendas de tecnologia e CRM para gestão de contas.
• Capacidade de desenvolver relações de longo prazo com clientes PJ.

Aufgaben

• Gerenciar base de clientes PJ, buscando expansão e retenção da carteira de Field Sales.
• Desenvolver relacionamentos de longo prazo com clientes, fidelizando e reduzindo churn.
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentar novas soluções durante visitas.
• Atuar como ponto de contato principal para demandas, monitorando satisfação e implementando melhorias.
• Colaborar com suporte, marketing e outras equipes para garantir entrega de soluções de alta qualidade.
• Atualizar registros detalhados no CRM e gerar relatórios de atividades de vendas.

Kenntnisse

Customer‑centric

Vendas de tecnologia

Relacionamento com clientes

Ausbildung

Graduação em Engenharia, Tecnologia ou Administração de empresas

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Atuar na gestão, expansão e retenção da carteira de clientes PJ de Field Sales, realizando gerenciamento de contas, relacionamento com clientes e identificação de oportunidades de negócios.

Responsabilidades e atribuições

O que te espera no dia a dia:

• Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales;
• Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn;
• Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita;
• Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência;
• Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade;
• Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de vendas.

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em Fortaleza;
• Formação Acadêmica: Graduação preferencialmente em Engenharia, Tecnologia e/ou Administração de empresas;
• Experiência com vendas de tecnologia;
• CNH-B Ativa e Veículo Próprio.

Informações adicionais

Detalhes da vaga

• Classificação Funcional: P3
• Diretoria: PME
• Departamento: Field Sales
• Gestão da Vaga: Ronald Marques dos Santos

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Wellhub (Gympass)
• Meu Pet Club
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!