12071745 - Analista de Processos de RH Júnior

DigAI; Rio Claro; On-site; BRL 42,000 - 60,000; Full time

Job summary

DigAI busca profissional para atuar no suporte e evolução dos processos de Recursos Humanos em Rio Claro/SP. O(a) candidato(a) trabalhará na gestão de atendimento, monitorando indicadores e otimizando rotinas, oferecendo suporte a colaboradores, lideranças e BPs.

Requisitos incluem ensino superior completo, experiência em RH e domínio do Pacote Office, especialmente Excel. A posição é 100% presencial e pode exigir viagens ocasionais.

Qualifications

• Experiência comprovada em rotinas de RH e atendimento ao colaborador.
• Capacidade de analisar e resolver demandas com foco no colaborador.
• Comunicação clara, tanto escrita quanto verbal, com diversos públicos.
• Perfil proativo, orientado a resultados e com foco em métricas e indicadores.

Responsibilities

• Gerenciar a fila de chamados da área, cumprindo SLAs e metas.
• Conduzir rotinas de integração de novos colaboradores e entrega de benefícios.
• Prestar suporte operacional e consultivo às lideranças e BPs em processos de RH.
• Elaborar e acompanhar relatórios gerenciais, propondo planos de melhoria.
• Mapear, documentar e disseminar procedimentos da área.
• Colaborar com diferentes setores para excelência operacional.

Skills

Experiência em RH

Atendimento ao colaborador

Boa comunicação

Organização

Education

Ensino Superior completo

Tools

Excel

Job description

Você busca uma oportunidade para atuar no suporte e na evolução dos processos de Recursos Humanos, gerando impacto direto na experiência dos colaboradores e na eficiência das operações? Estamos em busca de um(a) profissional dinâmico(a) e orientado(a) a resultados para integrar nossa equipe na região de Rio Claro/SP. Nesta posição, você atuará na gestão de atendimento, acompanhamento de indicadores e otimização das rotinas de RH, prestando um suporte de excelência aos colaboradores, lideranças e Business Partners (BPs).

Responsabilidades

• Gerenciar a fila de chamados da área, assegurando o cumprimento de SLAs, metas e indicadores estabelecidos.
• Conduzir rotinas de integração de novos colaboradores, homologações, entrega de benefícios e crachás, oferecendo atendimento de qualidade.
• Prestar suporte operacional e consultivo às lideranças e Business Partners (BPs) nos processos de Recursos Humanos.
• Elaborar, acompanhar e analisar relatórios gerenciais, identificando causas-raiz e propondo planos de ação para a melhoria contínua dos serviços.
• Monitorar e controlar indicadores e fluxos internos, garantindo a conformidade e a qualidade das atividades de RH.
• Mapear, documentar, atualizar e disseminar procedimentos e orientações técnicas da área.
• Atuar de forma colaborativa com diferentes setores da companhia, estabelecendo relacionamentos produtivos e foco na excelência operacional.
• Apoiar projetos e iniciativas voltados ao aprimoramento dos processos e à experiência do colaborador.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior completo.
• Experiência consolidada em rotinas de Recursos Humanos e atendimento ao colaborador.
• Conhecimento do Pacote Office, com foco em Excel.
• Disponibilidade para atuar no modelo 100% presencial em Rio Claro/SP.
• Disponibilidade para viagens, quando necessário.
• Perfil proativo, com senso de urgência, organização, planejamento e foco em resolução de problemas.
• Boa comunicação escrita e verbal, com facilidade para interagir com diversos públicos.
• Habilidade para atuar orientado por metas, prazos e indicadores, com forte senso de dono.

Diferenciais

• Experiência prévia em Centro de Serviços Compartilhados (CSC).
• Conhecimento em sistemas de RH e ferramentas para gestão de chamados.
• Vivência prática com análise de indicadores e metodologias de melhoria contínua de processos.

O que esperamos

Esperamos um(a) profissional colaborativo(a), flexível e com visão crítica para identificar oportunidades de otimização no dia a dia. Se você possui postura analítica, iniciativa e paixão por apoiar pessoas e processos, esta oportunidade é para você.