11129 - Consultor Funcional Salesforce - Sênior

Runtalent; São Paulo; Hybrid; BRL 120,000 - 180,000; Full time

Job summary

Runtalent está buscando um Consultor Funcional Salesforce Sênior em São Paulo para liderar iniciativas de Field Service e melhoria contínua da plataforma Salesforce.

Você fará análise de ambientes, mapeará processos, elaborará user stories e apoiará a equipe na implementação de soluções declarativas, garantindo adoção pelos usuários e integração com Service Cloud/Sales Cloud. O regime é híbrido, com presença semanal em São Paulo.

Qualifications

• Experiência sólida como analista/consultor Salesforce em nível sênior.
• Experiência em análise e diagnóstico de ambientes Salesforce com roadmap de evolução.
• Domínio de configuração declarativa: objetos, campos, layouts, Lightning App Builder, Flows e regras de validação.
• Conhecimento de Service Cloud e/ou Sales Cloud.
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban).

Responsibilities

• Analisar o ambiente Salesforce do cliente, identificando gaps, redundâncias e oportunidades de melhoria.
• Propor melhorias e um roadmap de evolução da plataforma, priorizando junto às áreas de negócio.
• Levantar requisitos, mapear processos e elaborar user stories e especificações funcionais.
• Configurar soluções declarativas e apoiar o time técnico no desenho de customizações e integrações.
• Otimizar os processos de Field Service (agendamento, despacho e execução de ordens de serviço em campo).
• Conduzir testes funcionais e apoiar o treinamento de usuários.
• Atuar como ponto de referência funcional junto a stakeholders e times de desenvolvimento.

Skills

Field Service

Salesforce Senior

Requisitos e user stories

Declarative configuration

AS-IS / TO-BE

Service Cloud / Sales Cloud

Job description

11129 - Consultor Funcional Salesforce - Sênior

São Paulo, Brasil | Postado em 06/11/2026

Oportunidade

Analista Salesforce Funcional Sênior – Field Service

Requisitos Técnicos

• Experiencia com Field Service
• Experiência sólida como analista/consultor(a) funcional Salesforce em nível sênior
• Experiência em análise e diagnóstico de ambientes Salesforce (assessment de org, processos, configurações, dados e adoção), com proposição de melhorias e roadmap de evolução
• Domínio de configuração declarativa: objetos, campos, page layouts, Lightning App Builder, Flows, regras de validação, perfis, permission sets e modelo de compartilhamento
• Experiência em levantamento de requisitos, mapeamento de processos (AS-IS / TO-BE), elaboração de user stories e especificações funcionaisVivência na condução de testes e no apoio à homologação e à adoção pelos usuáriosConhecimento de Service Cloud e/ou Sales Cloud
• Experiência com metodologias ágeis (Scrum/Kanban)
• Perfil analítico, consultivo, com boa comunicação e capacidade de interação com usuários-chave e liderança
• Experiência com Salesforce Field Service: Work Orders, Service Appointments, Scheduling & Optimization, Service Resources/Territories e app mobile Field Service

Desejável

• Experiência em empresas do setor de Utilities (energia, saneamento, gás)
• Certificações Salesforce (ex.: Field Service Consultant, Service Cloud Consultant, Administrator, Platform App Builder)

Atividades

• Analisar o ambiente Salesforce do cliente, identificando gaps, redundâncias, débitos técnicos e oportunidades de melhoria
• Propor melhorias e um roadmap de evolução da plataforma, priorizando junto às áreas de negócioLevantar e documentar requisitos, mapear processos e elaborar user stories e especificações funcionais
• Configurar soluções declarativas e apoio o time técnico no desenho de customizações e integrações
• Atuar na otimização dos processos de Field Service (agendamento, despacho e execução de ordens de serviço em campo)
• Conduzir testes funcionais e apoiar o treinamento de usuários
• Atuar como ponto de referência funcional junto a stakeholders e times de desenvolvimento

Modelo de Contratação

híbrido 2 a 3 x por semana presencial por pinheiros

Idioma

Ingl émbix precedente

Período

12 meses com grande pesitos V…