Consultor Funcional Salesforce E&U Cloud Sênior

Inetum2; Rio de Janeiro; Remote; BRL 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Inetum2 busca Consultor Funcional Sênior com vasta experiência em Salesforce Industries, focado no setor Utilities (E&U). O profissional lidera o desenho funcional de processos e assegura conformidade regulatória no Brasil, com atuação remota e visitas ocasionais ao Rio de Janeiro.

Conhecimento de OMNI Studio (OmniScripts, FlexCards, DataRaptors) e do modelo E&U é essencial, bem como experiência em workshops com clientes e gestão de requisitos.

Qualifications

• Desenho funcional de processos comerciais elétricos (contratação, switching, faturamento, atendimento).
• Mapeamento AS-IS -> TO-BE de processos de utilidade (regulado e livre).
• Conhecimento do catálogo E&U: tarifas reguladas, livres e Tarifa Social.

Responsibilities

• Liderar o desenho funcional de processos no Salesforce Industries.
• Conduzir workshops com o cliente para levantamento de requisitos e casos de uso.
• Garantir conformidade com LGPD e fluxos de mudança de comercializadora (switching CCEE).

Skills

Desenho de processos

Facilitar workshops

Conformidade regulatória

Tools

OmniStudio

OmniScripts

FlexCards

DataRaptors

Integration Procedures

Salesforce Industries CPQ/CLM

BRE

Utility 360

Job description

Estamos em busca de um Consultor Funcional Sênior com vasta experiência em Salesforce Industries , focado no setor Utilities (E&U) . O profissional será responsável por liderar o desenho funcional de processos e garantir o cumprimento das regulamentações do mercado brasileiro.

Desenho de Processos

Sólida experiência no desenho funcional de processos comerciais elétricos (contratação, switching, faturamento, atendimento).

Mapeamento e Levantamento

Habilidade comprovada no mapeamento AS-IS -> TO-BE de processos de utilidade, tanto no mercado regulado quanto no livre brasileiro, e na condução de workshops com o cliente para levantamento de requisitos e casos de uso.

Conhecimento do Setor

Profundo conhecimento do catálogo de produtos E&U (tarifas reguladas, livres, Tarifa Social).

Regulação e Conformidade

Experiência com processos LGPD e consentimento (opt-in/opt-out por canal), além da definição de fluxos de mudança de comercializadora (switching CCEE).

Salesforce Industries

Domínio de Indústrias CPQ + CLM (Geração de Documentos 2.0, Biblioteca de Cláusulas, Modelo de Estado).

Ferramentas e Modelos

Experiência prática com OmniStudio (OmniScripts, FlexCards, DataRaptors, Integration Procedures) e com o modelo de dados E&U (Account/Person Account, ServicePoint, Premise, Contract).

Regras e Visualização

Conhecimento em Business Rules Engine (BRE) para regras regulatórias e Salesforce Industries Console (Utility 360).

Português-BR

Nativo

Inglês ou Espanhol

Será um diferencial (valorizado).

Duração

12 meses, com renovação.

Modelo de Trabalho

Remoto, com visitas esporádicas ao cliente no Rio de Janeiro.

Desejável

Certificação Especialista em CPQ Indústrias, Desenvolvedor OmniStudio.