Consultor Funcional Salesforce E&U Cloud Sênior

Inetum; Rio de Janeiro; Remote; BRL 201,000 - 268,000; Full time

Job summary

A Inetum procura Consultor Funcional Salesforce E&U Cloud Sênior para atuar remotamente com visitas esporádicas ao Rio de Janeiro. O(a) profissional liderará o desenho funcional de processos para Utilities (E&U) e garantirá a conformidade com as regulamentações brasileiras.

É essencial experiência em Salesforce Industries CPQ/CLM, OmniStudio e BRE, além de conhecimento detalhado do catálogo E&U e de LGPD. Fluência em PT-BR é obrigatória, Inglês/Espanhol é diferencial.

Qualifications

• Desenho funcional de processos comerciais elétricos (contratação, switching, faturamento, atendimento).
• Mapeamento AS-IS → TO-BE de processos de utilidade no Brasil, regulado e livre, com workshops com o cliente.
• Conhecimento do catálogo E&U: tarifas reguladas, livres e Tarifa Social.
• Regulação e conformidade: LGPD e consentimento (opt-in/opt-out por canal) e switching CCEE.
• Domínio de Salesforce Industries CPQ/CLM (Geração de Documentos 2.0, biblioteca de cláusulas).
• Experiência com OmniStudio (OmniScripts, FlexCards, DataRaptors, Integration Procedures).
• Regras regulatórias com BRE e Salesforce Industries Console (Utility 360).
• Português-BR nativo; Inglês ou Espanhol é diferencial.

Responsibilities

• Liderar o desenho funcional de processos e garantir o cumprimento das regulamentações do mercado brasileiro.
• Conduzir workshops com o cliente para levantamento de requisitos e casos de uso.
• Aplicar regras regulatórias utilizando BRE e o Salesforce Industries Console.

Skills

Desenho de Processos

Mapeamento AS-IS → TO-BE

Conhecimento E&U

LGPD/Consentimento

Salesforce CPQ/CLM

OmniStudio

BRE

Português-BR

Inglês/Espanhol (diferencial)

Tools

OmniStudio Tools

DataRaptors

Integration Procedures

Dados E&U Model

Job description

Consultor Funcional Salesforce E&U Cloud Sênior

Na Inetum, acreditamos que a diversidade é a chave para construir soluções mais criativas e impactantes. Valorizamos cada pessoa pelo que ela é e pelo que pode contribuir, independentemente de raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência. Nosso compromisso é manter um ambiente acolhedor, inclusivo e colaborativo, onde diferentes perspectivas se transformam em inovação e fortalecem nossa cultura.

Estamos presentes em 19 países, com mais de 26.000 colaboradores ao redor do mundo. Se você busca uma empresa que une tecnologia, inovação e respeito às pessoas, a Inetum é o lugar certo para você.

Estamos em busca de um Consultor Funcional Sênior com vasta experiência em Salesforce Industries, focado no setor Utilities (E&U). O profissional será responsável por liderar o desenho funcional de processos e garantir o cumprimento das regulamentações do mercado brasileiro.

• Desenho de Processos: Sólida experiência no desenho funcional de processos comerciais elétricos (contratação, switching, faturamento, atendimento).
• Mapeamento e Levantamento: Habilidade comprovada no mapeamento AS-IS -> TO-BE de processos de utilidade, tanto no mercado regulado quanto no livre brasileiro, e na condução de workshops com o cliente para levantamento de requisitos e casos de uso.
• Conhecimento do Setor: Profundo conhecimento do catálogo de produtos E&U (tarifas reguladas, livres, Tarifa Social).
• Regulação e Conformidade: Experiência com processos LGPD e consentimento (opt-in/opt-out por canal), além da definição de fluxos de mudança de comercializadora (switching CCEE).

• Salesforce Industries: Domínio de Indústrias CPQ + CLM (Geração de Documentos 2.0, Biblioteca de Cláusulas, Modelo de Estado).
• Ferramentas e Modelos: Experiência prática com OmniStudio (OmniScripts, FlexCards, DataRaptors, Integration Procedures) e com o modelo de dados E&U (Account/Person Account, ServicePoint, Premise, Contract).
• Regras e Visualização: Conhecimento em Business Rules Engine (BRE) para regras regulatórias e Salesforce Industries Console (Utility 360).
• Português-BR: Nativo
• Inglês ou Espanhol: Será um diferencial (valorizado).

• Duração:12 meses, com renovação.
• Modelo de Trabalho:Remoto, com visitas esporádicas ao cliente no Rio de Janeiro.
• Desejável: Certificação Especialista em CPQ Indústrias, Desenvolvedor OmniStudio.